to read complaints and reviews, or file yours. 
Rofth üzerinden Neora adlı ürün için 6’sında yaklaşık 6.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği için 16’sında iade talebi oluşturdum ve bu işlemle ilgili 1021415 numaralı başvurum açıldı. Aradan onca zaman geçmesine rağmen bankaya herhangi bir iade bildirimi yapılmadı, kartıma da hiçbir şekilde ücret yansıması olmadı.
Destek hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne düzgün bir geri dönüş alıyorum ne de çözüm üretiliyor. En son görüştüğümde “unutmuşlardır, IBAN atın oradan yollayalım” denildi, IBAN bilgilerimi de iletmeme rağmen ne hesabıma para geldi ne de tekrar bilgilendirildim. Sürekli “fabrika değişiyor, kargo gelmedi” gibi bahaneler üretiliyor, net ve somut hiçbir adım atılmıyor.
Normalde ufak tefek sorunlarda çok üsteleyen biri değilim ama bu kadar oyalama ve mağduriyet gerçekten kabul edilebilir değil. Hem ödediğim 6.500 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini hem de sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ve hukuki yollara başvurma konusunda kararlı olduğumu belirtmek istiyorum.
Rofth internet sitesinden Eron model gaming sandalye siparişi verdim. Siparişimi verdikten bir gün sonra, 12 Nisan tarihinde telefonla firmayı arayarak sipariş iptali talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. #1022501 numaralı siparişime baktığımda sistemde iptal edilmiş olarak görünüyor. Ödemeyi ...
05.04.2026 tarihinde Rofth üzerinden 1021307 numaralı siparişi verdim. Günlerce “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım, ürün bir türlü kargoya verilmediği için 15.04.2026 tarihinde siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 6500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İptalden sonra pa...
Rofth (rofth.com) üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde 1021205 numaralı sipariş ile Rofth neora Balance Series Siyah Premium Oyuncu Koltuğu satın aldım. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 6.500 TL ödediğim ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ula...
8 Nisan’da Rofth firmasının web sitesi üzerinden Rofth neora Balance Series Siyah Premium Oyuncu Koltuğu için 6.500 TL tutarında, 1022242 numaralı siparişi verdim. Sitede 3 ile 7 iş günü içinde teslimat yazmasına rağmen aradan 10 gün geçince firma ile iletişime geçmek zorunda kaldım. İlk aradığımda...
Rofth firmasının web sitesi üzerinden Rofth Quadra serisi bir koltuk siparişi verdim. Aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 1021266, ödemeyi banka kartımla peşin olarak, yaklaşık 14.000 TL tutarında yaptım. Buna rağmen bu kadar basit bir sipariş süreci...
Yorumlar