Taahhüt Edilen Gönderim Süresi Aşıldı, Ürünler Hâlâ Kargoya Verilmedi

15 Nisan 2026 tarihinde Rofth marka “Rofth Aura Balance Series Phantom Black Premium Oyuncu Koltuğu” ürününden 3 adet satın aldım. Satın alma esnasında ürünün 3–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bu süre dolduğu halde ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Toplam 22.497 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1022741’dir.

Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili herhangi bir sevkiyat bilgisi paylaşılmaması ve ürünlerin hâlâ kargoya teslim edilmemiş olması beni mağdur etmektedir. Verilen süreye güvenerek alışveriş yaptım ancak taahhüt edilen gönderim süresi yerine getirilmedi.

Rofth firmasından, 1022741 numaralı siparişime ait 3 adet oyuncu koltuğunun acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.