Rofth Aura Balance Koltuğunun Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu

04.04.2026 tarihinde rofth.com üzerinden Rofth Aura Balance Series Phantom model oyuncu koltuğunu kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 1021246. Ürünün 3-7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla yaklaşık 15 iş günü geçti ve koltuğum hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu süreçte firma ile hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “çarşamba vereceğiz, cuma vereceğiz, yarın kargoya verilecek” denilerek tarih ertelendi ancak hiçbir söz tutulmadı ve somut bir işlem yapılmadı.

Sipariş ettiğim koltuğun derhal kargoya verilmesini, yaşanan ciddi gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini istiyorum. Satın aldığım ürünü zamanında ve sorunsuz şekilde teslim almak istiyorum. Ancak en geç çarşamba gününe kadar ürün elime ulaşmazsa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.