Rofth’un V9 Delux Koltuk Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

23 Mart 2026 tarihinde Rofth’un kendi internet sitesi üzerinden v9 Delux Series oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sitede belirtilen “3-7 iş günü” içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 10. iş gününe gelmemize karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de sitesindeki canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak siparişimle ilgili net ve detaylı bir bilgi alamadım. Son olarak 06.04.2026 tarihinde gün içinde ürünün kargoya verileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, fakat ne herhangi bir kargo hareketi görünüyor ne de tarafıma bir SMS bilgilendirmesi ulaştı.

Verilen sözlerin tutulmaması, sürekli belirsizlik yaratılması ve iletişimde yaşanan bu ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş verdiğim v9 Delux Series oyuncu koltuğumun acilen kargoya verilmesini, yaşattıkları gecikme ve iletişim sorunu için tarafıma açık bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.