to read complaints and reviews, or file yours.Rodex Hidrofor İçin Yetkili Servise Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 1 yıl önce Rodex marka 800W Rdx8638 model su hidroforu satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen yaşadığım bir arızada yetkili servise kesinlikle ulaşamıyorum. Cihaz İstanbul Çatalca bölgesinde kullanılıyor ve yaklaşık 3 aydır su basmıyor.
Ürünü garanti kapsamında yetkili servise göstermek istiyorum ancak bana verilen yetkili servis numarasını defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Şu ana kadar yaklaşık 8-10 kez arama yaptım fakat hiçbir dönüş alamadım. Elimde fatura ve garanti belgesi mevcut; ancak ulaşabileceğim bir servis iletişim numarası olmadığı için ürünü nereye götürmem gerektiğini dahi öğrenemiyorum.
Rodex marka ürünüm için Çatalca bölgesine bakan yetkili servis bilgisinin ve doğrudan ulaşabileceğim güncel telefon numaralarının tarafıma iletilmesini, garanti kapsamındaki bu arızanın da en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili. Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyetten dolayı üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Kayıtlarımızı kontrol ettiğimizde merkez servis olarak tarafımıza yapılan işlemler için geri dönüş sağlanmayan bir başvuru bulunmamaktadır. Mağduriyetinizi giderebilmemiz ve sizlere doğrudan yardımcı olabilmemiz adına iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Rodex markalı tüm ürünlerimiz, fabrikasyon hatalara karşı 2 yıl garanti kapsamındadır. Bu nedenle sattığımız her ürünün arkasında durduğumuzu ve tüm yedek parçalarının mevcut olduğunu belirtmek isteriz. Müşterilerimizin bulundukları bölgelerde herhangi bir mağduriyet yaşamamaları adına Türkiye genelinde 150 yetkili teknik servis ile hizmet vermekteyiz. Size en yakın servise ulaşabilirsiniz: Yetkili servis bulunamayan bölgelerde ise Aras Kargo ile ücretsiz hizmetimiz mevcuttur. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
