to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kırık Diş Fırçası Ve Hesap Erişim Engeli
Berna
Rocs17 Ocak 16:33385
Berna'nın Teşekkür Mesajı
“Çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler”
Rocs’un kendi internet sitesinden çocuk diş fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram 4141. Ürün dün elime ulaştı ancak diş fırçası kutusundan kırık çıktı.
Ürün kırık gelince hesabıma girip durumu kontrol etmek, iade veya değişim süreciyle ilgili bilgi almak istedim fakat üye girişi yapmaya çalıştığımda hesabıma erişim engeli konulduğunu fark ettim. Şu an ne sipariş detaylarıma ne de fatura bilgilerine ulaşabiliyorum.
Yaklaşık 500 TL tutarında ödemeyi kartla yaptım. Kırık gelen diş fırçasının yenisiyle değiştirilmesini veya ücretinin iadesini ve ayrıca site hesabıma konulan erişim engelinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Berna
23 Ocak 19:19
Çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler
