to read complaints and reviews, or file yours.Robx A2024 Epilasyon Cihazı Açılmıyor Ve Değişim Talebi Reddedildi
Trendyol üzerinden Robx Türkiye satıcısından Robx a2024 epilasyon cihazını satın aldım. Ürün bana ulaştığında cihaz hiç açılmıyordu. Ertesi gün açılmayı başardı ancak bu kez ekranda hiçbir mavi ışık ve gösterge görünmüyordu, sadece çalışma sesi vardı.
Daha sonra cihaz için IPL sıfırlama işlemi yaptırdılar fakat bu işlemden sonra da atım sırasında ekran tekrar gitti. Ürünü bu sorunlar nedeniyle değişim talebiyle gönderdiğimde ise talebim reddedildi. Sipariş numaram 11392408298 olup 7 Temmuz 2026 tarihli alışverişe aittir.
Çalışma esnasında ekranı giden, defalarca sorun çıkaran bu cihaz için onarım ya da benzeri bir işlem değil, doğrudan sıfır ve sorunsuz bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ece Hanım, Cihazın tamamen yeni ve sorunsuz bir birimle değişimini sağlayacağız. Yeni ürünün size ulaşmasıyla ilgili tüm lojistik süreci başlattık merak etmeyiniz. Değişim işlemi tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Bu süreçte başka bir sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bize ulaşın; size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
