Robx IPL Cihazının Tüm Vücut Başlığı Arızalı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Trendyol üzerinden robx Türkiye satıcısından robx a2024 model IPL cihazı satın aldım. Siparişim 9 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü şimdiye kadar sadece 2 defa, talimatlara uygun şekilde ve çok dikkatli kullanmama rağmen tüm vücut için olan başlıkta sorun yaşadım.

Cihazın kendisinde ve diğer başlıklarda hiçbir problem yok, hepsiyle sağlam şekilde atış yapabiliyorum. Ancak bugün tekrar tüm vücut başlığını kullanmak istediğimde bu başlık çalışmadı. Makineye bu başlığı taktığım anda cihaz kendini hiç açmadı, diğer başlıklarda ise sorunsuz şekilde açılıp çalışıyor. Başlıkları her kullanım sonrası özenle temizledim, düşürme, darbe ya da hatalı kullanım olmadı.

Ürünü daha alalı 2 ay bile olmamışken ve çok az kullanmışken bu sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: 10665670431, teslimat adresim Antalya/Alanya’dır. Robx markasına severek ve güvenerek bu ürünü aldım, bu güvenimin boşa çıkmamasını istiyorum.

Talebim, garanti kapsamında yalnızca arızalı olan tüm vücut başlığımın değiştirilmesidir. Cihazı sorunsuz şekilde kullanmak ve atışlarımın ziyan olmasını istemiyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak başlığımın değişiminin sağlanmasını rica ediyorum. Şimdiden gereğinin hızlı bir şekilde yapılacağını düşünüyor, hayırlı işler ve bol kazançlar diliyorum.