to read complaints and reviews, or file yours. 
https://robotsupurgeservisiniz.com/
robot süpürge servisiniz isimli firmayı web sitelerinde belirtmiş oldukları 'ücretsiz arıza tespiti' yazısının dikkate alarak aradım. Arıza tespitinin yapıldığını daha sonrasında çıkan hizmet bedelini onaylamamız durumunda da arızanın giderilip bize gönderileceğini söylediler. Süpürgeyi gönderdikten sonra 4500 TL bir tamir bedeli çıkarttılar ve onaylamamız durumunda yapacaklarını belirttiler. Daha sonra gelen ücretin fazla gelmesi sebebiyle ve yeni bir cihaz almanın daha mantıklı gelmesi sebebiyle servis hizmetini istemedik ve süpürgenin geri gönderilmesini talep ettik. Bunun sonucunda arıza tespit servis ücreti olarak 750 TL bir ücret talep ettiler ve istersek 2000 TL'ye de tamir edeceklerini söylediler. Fiyatta bu kadar düşmeleri mantıklı gelmediği için hizmet almak güvenilir gelmedi ve cihazımın geri gönderilmesini talep etmeme rağmen yine de servis ücreti istediklerini web sitelerinde ne yazdığının önemli olmadığını söylediler. Telefonda aynı şekilde saygısız ithamlarda bulundular.
Robot süpürgemizi, garantisi devam ettiği için servise gönderdik. Göndermeden önce bataryasının tam dolmadığını belirttik ve inceleyip garanti kapsamına girip girmediğini söyleyeceklerini belirttiler. Ürün ellerine ulaştıktan sonra garantiye girmediğini, orijinal batarya takılırsa 4500 TL ödeme yapm...
Robot süpürge tamiri için çalışmak istedim, aramaz olaydım...Müşteri temsilcisi, bilgi esnasında gönderinin tamamen bedelsiz olacağını ve ücreti uygun bulmamam halinde geri adresime teslim edileceğini belirtti. Ücret hakikaten fahiş bir fiyat olarak karşıma çıktı ve kabul etmedim.Ardına 1200 TL keş...
Biz robot süpürgemiz için internetten numaralarını bulup aradık. Başta bir ücret talep edip etmediklerini sorduğumuzda, talep etmediklerini söylediler. Ancak kargoladıktan sonra 5300 lira ücret talep ettiler. Ürünün garantisi olduğunu belirtmeme rağmen, garanti dışında olduğunu söylediler. Başta ücr...
Çalışan robot süpürgemi sadece silme yapmadığı için ve garantisi devam ettiği için servise göndermek istedim. İnternetten ilk sırada çıkan yetkili servisi aradım, kargo ile gönderdim. Cihazımda olmayan birçok arıza yazılmış ve 4750 TL borç çıkarılmış. Ben de kabul etmedim. Garantili ürün neden borç...
Robot süpürgeyi tamir için Ağustos'ta F***** Teknik Servise verdim. Motor değişimi yapılacağını ve 1800 TL talep edildiğini öğrendim. Ödemeyi yaptıktan sonra 1 gün içinde tamir edilerek teslim edildi. Temizleme yapılacağı söylenmesine rağmen süpürgenin iç kısmı temizlenmemişti. Süpürge 2 hafta sonra...
Yorumlar