Teknik Servis Desteği Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Robotzade firmasından 05.2025 Cuma günü satın aldığım Flsun 3D yazıcım, 26.05.2025 Pazartesi günü bana ulaştı. Ancak teslim aldıktan sonra sorunlar başladı. Heyecanla gidip teslim aldım, yazıcıyı dikkatlice çıkarıp talimatlara göre kurdum ve güncelleme yaptım. Kalibrasyon sırasında makine beklenmedi...

+1

Robotistan firmasından aldığım ürün bozuk çıktı. Ürünün orijinal halini bildiğim için lehim kısmına ek bir işlem yapıldığını fark ettim ve bu durumda ürünün çalışması mümkün değil. Kusurlu bir ürünle karşı karşıya olduğumu anladım; ancak bu noktaya kadar bir sorun yoktu. Sorun, firmayla iletişime ge...

Robotistan'dan almış olduğum 3D yazıcımın açılmama sorunu ile ilgili olarak 12 gün önce web sitesi üzerinden, Arıza Kaydı oluşturdum. Cevap alamayınca WhatsApp hattı üzerinden yardım almaya çalıştım. Durumu ve sipariş numaramı mail ile iletmemi istediler. Yollamama rağmen, dönüş alamadım. Yine Whats...

Robotistan üzerinden grove marka LCD ekran ve birkaç parça daha sipariş verdim. Gelen LCD ekranda bir arıza olduğunu tespit ettim. Site üzerinden teknik servise multimetre ile ölçüm yapıp ekrana elektrik gelmediğini belirttim. Birkaç gün bekleyip müşteri hattını aradım. Telefondaki arkadaş mailin ge...