Teknosa'dan Alınan Roborock Q Revo L Beyaz Robot Süpürge İçin Ücret İadesi Talebi

Teknosa’dan satın aldığım Roborock q Revo l beyaz robot süpürgeyi alalı bir yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ürün ilk geldiği günden itibaren arızalıydı, sensörü çalışmıyordu. Şehir dışında olduğumuz için kutusunu ancak yaklaşık bir ay sonra açabildik ve arızayı fark eder etmez Teknosa’ya götürdük, ürün servise gönderildi.

Servisten geri geldi ancak bu kez de yaklaşık 10 gün önce cihaz hata 52 arızası vermeye başladı. Ürünü doğru düzgün kullanma imkanım olmadan ikinci kez servise gitmek zorunda kaldım. Ürünü Aydın Didim üzerinden tekrar servise gönderdim, şikayet ve iade talebimin oluşturulduğu söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Ürünü aldığım günden bu yana neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım, sürekli arıza verip servise gidip geldi ve bu süreçte markadan da mağazadan da hiçbir şekilde gerçek anlamda destek alamadım. Artık tamir ve tekrar servis süreciyle uğraşmak istemiyorum, bu ürünün kalitesine güvenim tamamen kayboldu.

Yaşadığım tekrar eden arızalar ve kısa sürede iki kez servise gitmiş olması nedeniyle Roborock q Revo l beyaz robot süpürgenin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.