Ana Sayfa
Roborock
Robot Süpürge
Roborock Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Cihaz Değişimi Talebi

ID:35569237

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Cihaz Değişimi Talebi

Esra

Roborock

27 Mart 12:21

281

Roborock Qurevo Curv 5a1 model süpürgemi istasyonu bulamama arızası nedeniyle 23 Şubat’ta kargoya vererek yetkili servise gönderdim ve 24 Şubat’ta cihazın servise ulaştığı bilgisine sahip olmama rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın cihazım tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca yetkili servisten hiçbir şekilde bilgi alamadım. Telefonla aradığımda hatta bekletildim ancak aramalarıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, cihazın durumu, ne zaman sonuçlanacağı ve hangi işlemlerin yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem uzun süredir cihazımdan mahrum kalmam hem de süreçle ilgili bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Cihazımın daha fazla bekletilmeden ayıplı olduğu dikkate alınarak yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servisten Kirli Ve Hasarlı Cihaz Teslimatı: Ücretsiz Onarım Talebi

Savaş

Roborock

26 Kasım 2025 17:20

1.176

Garantisi devam eden Roborock Q8 model süpürge cihazımı, seri numarası R58VBR40801715 olan ürünümü 22.10.2025 tarihinde Reci Teknoloji A.Ş. yetkili servisine gönderdim. Servis tarafından su tankı ve filtrenin değişmesi gerektiği belirtilerek benden 3000 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. 26...

Yetkili Servisten Kirli Ve Hasarlı Cihaz Teslimatı: Ücretsiz Onarım Talebi

yetkili-servisten-kirli-ve-hasarli-cihaz-teslimati-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Sahte Servis Mağduriyeti Ve Yetersiz Marka Önlemleri

Recep

Roborock

11 Aralık 2025 12:57

431

Roborock X8 Max Pro model süpürgemin arızası için internetten bulduğum ve Roborock’ın yetkili servisi gibi görünen, Roborock internet sayfasını taklit eden bir servisle iletişime geçtim. Site tasarımı ve verilen bilgiler, resmi ve yetkili servis izlenimi verdiği için güvenip cihazımı gönderdim. Bu...

roborock-sahte-servis-magduriyeti-ve-yetersiz-marka-onlemleri-5.jpg

roborock-sahte-servis-magduriyeti-ve-yetersiz-marka-onlemleri-4.jpg

roborock-sahte-servis-magduriyeti-ve-yetersiz-marka-onlemleri-3.jpg

roborock-sahte-servis-magduriyeti-ve-yetersiz-marka-onlemleri-2.jpg

roborock-sahte-servis-magduriyeti-ve-yetersiz-marka-onlemleri-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Roborock Q8 Mekanik Arızası İçin Haksız Ücret Talebi

Mehtap

Roborock

09 Mart 22:14

452

Roborock q8 model süpürgemi, bir tekerleği çalışmadığı için garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Üründe mekanik arıza olduğunu belirttiler ve cihazı Yurtiçi Kargo ile servise yollamam istendi. 9 Mart 2026 tarihinde benimle iletişime geçilerek, ürün garanti kapsamındayken inceleme ücreti ad...

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Roborock Süpürge Hortum Arızası İçin 3.000 TL Ücret Talebi

Nevin

Roborock

13 Mart 14:33

497

11.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock &8mqx Plus süpürge satın aldım. Ürünü daha 6 ay bile kullanmadan su tankının içindeki hortum yerinden çıktı ve cihaz paspas yapamaz hale geldi. Zaten silme performansından baştan beri memnun değildim, ancak bu arıza sonrası ürünü Hepsiburada’dan al...

Roborock Personelinin Saygısız Üslubu!

Tuğba

Roborock

21 Nisan 2025 15:20

1.428

Ben servise 26.03.2025 tarihinde bozulan Roborock s7 süpürgemi gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra geri dönüş yapılıp teslim edilir denildi şu an tarih 21.04.2025 ancak ne arayan var ne bilgi veren var. Neredeyse her gün arıyorum onarımda, size bayiden arkadaşlar bilgi verecek deniliyor ama asla ara...