to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Batarya Sorunu Servis İhmali Ve Yeni Batarya Talebi
Trendyol üzerinden Mayıs 2025’te satın aldığım Roborock q8 Max robot süpürgenin bataryası çok kısa sürede bitiyor. Cihazı tam da bu batarya problemi nedeniyle yetkili servise gönderdim ancak Mart ayı gibi servisten hiçbir işlem yapılmamış şekilde, aynı sorunla geri geldi.
Servis dönüşü sonrasında ürünü kullanmaya devam ettiğimde batarya sorununun hiç düzelmediğini, şarjın yine çok çabuk tükendiğini gördüm. Yani yaşadığım asıl problemle ilgili herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Roborock q8 Max cihazımın batarya sorununun kalıcı olarak giderilmesi için tarafıma yeni bir batarya gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenip en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Merhaba Nihal Hanım Cihaz servisimiz tarafınca incelenmiş teste tabi tutulmuştur. Cihazın kalibrasyon ayarları ve güncellemeleri yapılmıştır. Cihaz stabil çalışmaktadır herhangi bir hata veya hata kodu vermemektedir. Cihazın wifi ve uygulama üzeri faaliyetleri aktiftir ve çalışma prensibinde herhangi bir aksaklık veya hata bulgusuna rastlanılmamıştır. Cihazın batarya değerleri optimum seviyededir. Cihaz şarj almaktadır şarj kesme veya almama gibi bir durum ile karşılaşılmamıştır. Cihaz şarj istasyonunu algılamaktadır. Haritalama yaptıktan sonra şarj istasyonunun yerini değiştirmeyiniz. Cihaz stabil olarak çalışmaktadır herhangi bir hata vermemiştir. Sorununuz devam ediyor ise lütfen yetkili servis ile iletişime geçiniz Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
