Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Roborock Garanti Aymazlığı, Vurdumduymazlığı

27 Ağustos 2025 09:063.604
İhsan
26 Ağustos 2025 12:55

Roborock firması satıcı firmaya yönlendiriyor ama Hepsiburada'dan üzerinden satın aldığımız firmaya ulaşılamıyor. Garanti Güvencesi bulunan KVK firması hiçbir şekilde cevap vermiyor.

İhsan
26 Ağustos 2025 13:52

Hepsiburada'dan üzerinden satın aldığımız Roborock Q8 max su haznesinde çarpışmalardan dolayı olsa gerek su sızıntısı ve kireç oluşumları var. Gerek ana firma gerekse garantisi KVK güvencesi altında kurum ve firmalar ile e-mail/WhatsApp yazışmaları dan bir sonuç alamadık. KVK firması hiçbir yazışmamıza geri dönüş bile yapmadı. 17.000 ₺ bir ürünün hele de temizlik robotları konusunda lider olduğunu düşündüğüm marka! Roborock firmasını ve de KVK gurubunu ilgisizliğinden dolayı kınıyorum. Buradan bir sonuç alamaz isem Tüketici Hakları Derneği aracılığı ile olmazsa ticari mahkemelerde hakkımı aramayı saklı tutarım. Yetkili yetkisiz herkesi göreve çağırıyorum.

3 Haziran 12:43 (Şikayetten 9 ay sonra)

Merhaba Tüm orijinal Roborock aksesuarlarını yalnızca yetkili ve resmi satış kanalı olan web sitesi üzerinden güvenle temin edebilirsiniz. Orijinal aksesuar kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü olmasını, güvenliğini korumasını ve maksimum verimlilikle çalışmasını sağlar. Bu sayede cihazınızdan en yüksek performansı alabilir, günlük kullanımda kesintisiz ve sorunsuz bir deneyim yaşayabilirsiniz. Recci Teknoloji olarak, müşterilerimize her zaman güvenilir ürün ve hizmet sunmayı ilke ediniyoruz. Orijinal aksesuar tercih ederek hem cihazınızı korumuş olur hem de garanti kapsamındaki haklarınızı güvence altına alırsınız. Bilgi ve destek için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.

İhsan
3 Haziran 13:21

Biz buradan garanti ve dolayısıyla Roborock markasının güvenirliği konusunda sıkıntıları dile getiriyoruz siz 9 ay sonra yedek parça reklamı yaparak aklımız ile dalga geçiyorsunuz. Sizde kabahat yok bu ülkede adam gibi tüketici kanunları takipçisi bir devlet olsa idi böyle rahat fütursuzca davranamazdınız. Sizi kınıyor ve kendi ahmaklığıma üzülüyorum markanızı tercih ettiğim için. Var ise bir hakkım ki var... O hesap et geç yüce divanda görülür.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Su Haznesi Değişiminin Garanti Kapsamı Olmadığına İtiraz

17 Nisan 16:391.137

Roborock q8 Max süpürge, paspas yapmamaya başladığı için yaklaşık iki hafta önce Teknosa üzerinden kendi yetkili servisi...

Roborock Q8 Max Pro Plus Su Haznesi Çatladı, Yedek Parça Yok

28 Aralık 2025 20:332.413

Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken zeminde sürekli su damlattığ...

Roborock Q8 Max Pro Plus Su Haznesi Çatladı, Yedek Parça Yok
1

Yeni Alınan Robot Süpürgenin İlk Günden Su Sızdırma Sorunu

27 Kasım 2025 11:462.698

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 10 gün önce Media Markt Adana Turgut Özal Şubesi’nden satın aldım. Ci...

Yeni Alınan Robot Süpürgenin İlk Günden Su Sızdırma Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Roborock S8 Pro Zıplama Sorunu

Roborock S8 ProZıplama Sorunu

Profil fotoğrafı
Emre
Roborock S8 Pro Teker Sıkışması Arızası

Roborock S8 ProTeker Sıkışması Arızası

Profil fotoğrafı
Oğuz
Roborock S8 Pro Robot Süpürge Sorunu

Roborock S8 ProRobot Süpürge Sorunu

Profil fotoğrafı
Kurtuluş
Roborock S8 Pro Servis Sorunu

Roborock S8 ProServis Sorunu

Profil fotoğrafı
Sema
Roborock Ayıplı Ürün Satıldı

Roborock AyıplıÜrün Satıldı

Profil fotoğrafı
Gizem
Roborock 4 Aylık Robotumun Alt Fırça Yeri Kırıldı, Kimseyle İrtibata Geçemiyorum

Roborock 4 AylıkRobotumun Alt Fırça Yeri Kırıldı, Kimseyle İrtibata Geçemiyorum

Profil fotoğrafı
Seval

Öne ÇıkanKonular

Q8 Max Logo
Roborock
Q8 Max
Detaylı İncele

Roborock Kategorileri