to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Sıvı Teması İddiası Ve Yüksek Onarım Ücreti Talebi
Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 robot süpürge, yaklaşık 15 gün önce “ana teker arızası” vermeye başladı ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum.
Servis inceleme sonucunda cihaza sıvı teması olduğunu, bu yüzden arızanın garanti kapsamına girmediğini ve ana kart değişimi için 11.400 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi. Cihazı normal ev koşullarında, kullanım amacına uygun şekilde kullandım; herhangi bir şekilde üzerine sıvı dökülmesi veya bilinçli yanlış kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen doğrudan sıvı teması denilerek garanti dışı bırakılması ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Roborock s8 robot süpürgemin arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının veya gerekiyorsa ücretsiz ana kart değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şükran Hanım Yapılan kontrollerde Anakart ve ana fırça motoru sıvı teması tespit edildi fiyat verildi. Sıvı temasına maruz kalması cihazınızın ileriki zamanda tamamen kullanılmaz bir duruma girmesine neden olur. Ve bu durum garanti dışı kalmasına neden olmuştur. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Merhaba recci. Ürünün yeni fiyatı 14 bin civarı. Parça için 11.300 TL istenmesi çok fazla
Ürünüden memnun kalıp kızıma da almayı düşünüyordum. Ama yedek parça fiyatlarının bu kadar yüksek olması beni çok şaşorttı
