Aldığım Roborock S8 Pro Süpürge Hatalı Çıktı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Koray · 2025-05-21T17:48:53+03:00

19 Mayıs'ta Teknosa'dan Roborock S8 Pro robot süpürge aldım Kurulum yapıyorum hareket edince duruyor. Robot hatası sistemi resetleyin diyor. Bütün talimatları yapıyorum yine aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetlerini kaç defa aradım açan yok. WhatsApp hattına yazıyorum geri dönüş yok. Teknosa'daki arkadaş yazılımsal bir hata olabileceğini servise gitmesi gerektiğini söyledi. Ama servise ulaşamıyoruz. Teknosa'ya götüreceğim oradan servise ulaştıracağım ya da geri iade etmeyi düşünüyorum alırlarsa.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Koray

Roborock

21 Mayıs 2025 17:484.258

Koray'ın Teşekkür Mesajı

“Şikayetvar a yazdıktan sonra sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim”

Roborock

22 Mayıs 2025 13:40 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba değerli müşterimiz, Robot Süpürgeniz ile alakalı sorun yaşadığınızı görmek üzücü ve bunu çözmek için elimizden geleni yapmaya çalışacağımızdan emin olabilirsiniz.48 Saat içinde size ulaşacağız. Roborock Türkiye Müşteri Hizmetleri, Saygılarımızla.

Koray

2 Haziran 2025 09:12

Şikayetvar a yazdıktan sonra sorunum kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Roborocks S8 Wi-Fi Bağlanma Sorunu Veriyor, Kullanamıyoruz.

Şebnem

Roborock

20 Kasım 2023 09:3610.389

Teknosa'dan Roborock s8 modelini aldım. Kurulumunu yaparken cihaz ağa bağlanmıyor. Hatası aldık sürekli. Wi-Fi ve intern...etimizle alakalı bütün ayarlamaları yaptık ve sıkıntı olmamasına rağmen yine bağlanmadı. Mağazaya götürdük yazılım hatası olabilir. Denip servise gönderdiler. Servis bir sıkıntı gö...

Roborocks S8 Wi-Fi Bağlanma Sorunu Veriyor, Kullanamıyoruz.

1 Destek1 Yorum

Roborock S 8 Cihaz Ağa Bağlanmıyor

Sedat

Roborock

10 Ekim 2023 17:2650.881

Roborock s 8 akıllı robot süpürge aldım. 4 gündür kurulumunu yapmaya çalışıyorum. İzlemediğim video kalmadı. İnternetin ...kablosuz ağ ismini değiştirdim. 5 g yi kapattırıp 2.4 g yi aktif bıraktırdım sadece. İnternetin güvenliğini pasif hale çektirdim. Yapmadığım kalmadı. Cihazı defalarca sıfırladım am...

6 Destek20 Yorum

Teknosa'da Roborok Süpürge Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Meryem

Roborock

17 Nisan 2025 17:005.480

Roborok süpürge aldım ve ürünün kutusunu açtığımda çalışmadı. Ürünü Teknosa mağazasına getirdiğimde bana süpürgeyi benim... bozduğum dile getirildi. Ben ürünü kullanmadığım için sorunun benden kaynaklanmadığını söylememe rağmen hata bana ait olabileceğini iddia etti. İade yapmak istedim fakat iade kabu...

Roborock S8 Pro Ultra Sürekli Arıza Ve Servisten Çözüm Alamama Mağduriyeti

Yasemin

Roborock

6 Ekim 2025 13:503.598

Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi Teknosa üzerinden satın aldım ve cihazı aldığım günden bu yana sürekli arıza... sorunları yaşıyorum. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce alt kısmından su kaçırma problemi nedeniyle servise gönderdim. Servisten gerekli onarım yapıldığı belirtil...

Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Sorunlu Çıktı!

Hilal

Roborock

7 Şubat 2025 13:469.609

Teknosa'dan 26.01.2025 tarihinde Roborock marka QQ Revo S robot süpürge aldım. Eve geldiğimde ürünü denemek için açtığım...da, ürünün su ile ilgili bir problemi olduğunu, paspasını yıkamadığını ve su haznesinden su alıp vermediğini fark ettim. 30.01.2025 tarihinde servis talebi oluşturdum. Bugün ayın 0...