Kullanılmamış Powerbank Kutudan Şişmiş Çıktı, Değişim Talebi

Robor r720 20.000 Mah powerbank’i 2022 yılında Vodafone Hasköy bayisinden yeni telefonumla birlikte satın almıştım. Ürünü hiç kullanmadım ve ambalajını dün akşam, ilk kez kullanmak için açtım. Ancak kutudan powerbank şişmiş şekilde çıktı ve bu durum beni oldukça şaşırttı.

Ürünle birlikte garanti belgesi de çıktı fakat belge firma tarafından imzalanmamış. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle veya bayinizle iletişime geçmedim; sorunun çözümü için ilk olarak buradan destek almak istedim.

Kullanılmamış ve kutusundan arızalı çıkan bu ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.