Trendyol'dan Aldığım Kahve Makinesi Sorunlu Ve İade Süreci Kabus

Yaklaşık 1.5 ay önce Trendyol'dan Robo Marka kahve makinesi aldım kahve makinesini çalıştırdığımda kahve yerine su akıtıyordu barometresi çalışmıyordu. Bunları yorumlara da yazarak firmaya da belirterek iade ettim bir süre sonra makinenin çalıştığını söylediler. Teknik servisin incelediğini bir sorun olmadığını ifade ettiler. Fakat bana gönderdikleri makineyi asla incelememişler kablosu benim bağladığım gibi duruyordu. Üstüne üstük makineyi kırık göndermişler. İki yerinden kırılmıştı. Bu durumu Trendyol'a da bildirdiğimde hiçbir şey yapmadılar. Bana saçma sapan prosedürlerden bahsettiler. Ben onların hepsini yapmıştım. Trendyol iş ahlakına uymayan firmaları çatısı altında barındırmaması gerekiyor. Robo markası ile iletişime geçtiğimde defalarca parayı iadesi yapacaklarını mesaj yolu ile belirttiler fakat hiçbir şekilde yapmadılar. Bir gün parayı iadesi yapacağız. Dediklerinde ikinci gün ürünü gönderin değiştirelim diye ifadelerde bulundular. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum. Bu firmanın da asla güvenilir olmadığını düşünüyorum. Hiç kimseye de bu firmadan ürün almasını tavsiye önermiyorum. Paranız ile kendinizi rezil edersiniz.