Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli Yağ Kaçıran Ürün, Servis Sürecinde Kargo Kodu İletilmiyor

profile
Ali
19 Aralık 2025 13:44
1.058

Robo Türkiye’den aldığım Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı ürünü, satın aldığım günden beri sürekli yağ kaçırıyor. Ürünü neredeyse baştan beri sorunsuz kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili yaklaşık 1 aydır en az 3 kere firmaya başvurdum. Her seferinde ürünün servis için gönderilebilmesi adına bana kargo kodu ileteceklerini söylediler ancak hiçbir seferinde bu kargo kodu gönderilmedi ve süreç ilerlemedi.

Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve tarafıma kargo kodu dahi iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

surekli-yag-kaciran-urun-servis-surecinde-kargo-kodu-iletilmiyor-1.jpg
20 Aralık 2025 10:59 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Ali
Ali
05 Mart 10:16
Sürekli Yağ Kaçıran Ürün, Servis Sürecinde Kargo Kodu İletilmiyor
surekli-yag-kaciran-urun-servis-surecinde-kargo-kodu-iletilmiyor-2.jpg

23.12.2025 Tarihinde ürünü değişim/tamir/Servis amacıyla gönderdim. Kargo şirketinden ulaştığına dair bilgi aldım Şirketi Aradım bir kere açıp cevap verdiler "ilgili birime bilgi veriyorum" başka ne arayan, ne aramalara cevap veren yok. Ürün nerededir nedir haber uçar yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
Aysel
08 Aralık 2025 12:38
1.560

Siparişimle İlgili Hiçbir Bilgilendirme Yapılmıyor İletişime De Geçilemiyor

profile
Ubeydullah
09 Aralık 2025 22:31
1.110
Benzer Şikayet Yaz