Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Fatura Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
ID:34007449

Satın Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Fatura Kesildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Sinan
Robo
21 Ekim 2025 03:07
2.311

16 Ekim’de s******@roboturkiye.com üzerinden “Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı” adlı ürünü 3989 TL tutarında, kredi kartımla satın aldım. Sipariş numaram: 181526. Ürünün aynı gün kargolanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçti ve tarafıma herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapılmadı. Kargo takibini de gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen ürünü teslim almamış olmama karşın, e-fatura sistemine fatura kesilmiş ve gönderilmiş görünüyor.

Şikayetvar’daki benzer şikayetleri okuduğumda, alışveriş işlemini şüpheli bulmaya başladım. Ürünü teslim alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım. Robo Türkiye müşteri hizmetlerine mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılması veya yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil olarak dönüş bekliyorum.
Teslimat adresim: Altındağ/Ankara. Ürünün faturasına e-fatura olarak ulaşabiliyorum.

Konu hakkında hızlı bir çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Kasım 2025 10:17

16 Ekim 2025 tarihinde Robo Türkiye üzerinden 181526 sipariş numarasıyla “Robo elektrikli hidrolik kriko hava pompası bijon anahtarı” ürününü satın aldım ve ödemesini kredi kartımla 3.989₺ olarak gerçekleştirdim. Faturam e-posta yoluyla tarafıma ulaştırıldı.

Aradan 31 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. 12 Kasım’da ürünü gönderdiklerini söylediler fakat bugüne kadar kargo tarafıma ulaşmadı. Daha önce de şikayette bulundum, müşteri hizmetleri iletişime geçeceklerini belirtti ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Siparişimin bir an önce Ankara’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Robo Logo
Robo
21 Ekim 2025 10:10 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi, Para İadesi Yapıldı

profile
Hayri
Robo
29 Temmuz 2025 10:11
1.997

17 Temmuz tarihinde Robotürkiye firmasından 'Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı' siparişi verdim. Sipariş numaram: 149825 Ürün stokta görünüyordu ve aynı gün kargo yapılacağı belirtilmişti. Ancak birkaç kez aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Siparişimden bir hafta s...

stokta-gorunen-urun-gonderilmedi-para-iadesi-yapildi-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Yunus
Robo
02 Aralık 2024 14:14
4.281

Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Hava Pompası Bijon Anahtarı aldım Trendyol'dan, arızalı geldi. Değişim istedim. Tekrar gönderildi fakat yenisi de arızalı çıktı. Bu sefer servise gitmesi gerek dedi. Trendyol'dan sonra Robo Türkiye müşteri hizmetlerine zorla ulaştım, kod verildi. Yolladım, henüz kargo ...

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti

profile
Orhan
Robo
08 Ekim 2025 14:35
3.180

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 3.989,00 TL’ye satın aldığım elektrikli hidrolik kriko setini, 2 yıl garantili olarak ve iade koşullarında ekstra bir şart olmadan, 13 Eylül 2025 tarihinde yasal süre içinde iade ettim. Ancak bugüne kadar ücret iadem gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmet...

Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti
Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti
Robo Elektrikli Hidrolik Kriko Seti Şikayeti

Siparişim Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Murat
Robo
17 Haziran 2025 09:56
1.324

Sipariş özeti Sipariş #135798 (15 Haziran 2025) robo Şarjlı Basınçlı Yıkama Tabancası ×1 1.499,00₺ Ara toplam: 1.499,00₺ Gönderim: Ücretsiz Kargo Toplam: 1.499,00₺ (249,83₺ KDV dahil) Normalde Şikayetvar'a bakarım ama uğraşacak paramız varmış demek ki. Bu kadar şikayet gördükten sonra aynı gün içind...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Robo adres Robo elektrikli hidrolik kriko Robo hava pompası Robo kargo takip Robo müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru