Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Olmayan Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi

Şarj Olmayan Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi
Yusuf
05 Eylül 00:00
1.432

Robo Türkiye’den aldığım Robo S5 Pro yeni model şarjlı el süpürgesi, elime ulaştığı günden itibaren şarj olmuyordu. Sipariş numaram: 10405574906. Ürünlerin şarj olmadığını 8 Ağustos’ta fark ettim ve hemen ertesi gün, yani 9 Ağustos’ta iade talebi oluşturarak iki ürünü de firmaya geri gönderdim.

Ürünler yaklaşık 20 gün boyunca incelendi ancak üretim hatası olmadığı belirtilerek iade talebim reddedildi ve ürünler bana geri gönderildi. Bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemedim. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade ettiğim ve şarj olmama sorunu devam ettiği için, para iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.

05 Eylül 10:25 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yusuf
05 Eylül 11:17

Umarım

Yusuf
08 Eylül 12:26

5 eylülden beri robo firmasından iletişime geçilmedi

Yusuf
11 Eylül 21:37

Robo Türkiye firması bana dönüş yapılacağı söylendiği halde dönüş yapmadı ve mağduriyetin giderilmedi. Zaten dönüş yapmalarını beklemiyordum, garip olan firma yetkililerinin insanları bu kadar açık açık kandırmaları.

Yusuf
30 Ekim 16:10

Merhaba, bana geri dönüş yapılacağı söylendiği halde dönüş yapılmadı. Robo firmasına neden güvenilmeyeceğini bir kez daha anladım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Aslı

Benim de hâlâ çözülmedi maalesef ve yetkili mercilere şikayette bulundum

Aslı

Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayette bulundum

Yusuf
Şikayet Sahibi

Hakem Heyeti'ne mi başvuru yaptınız

Aslı

Merhabalar şikayetiniz çözüldü mü

Yusuf
Şikayet Sahibi

Merhabalar, hayır henüz çözülmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Olmayan Süpürge Ve Cevapsız İade Süreci

Ali
05 Temmuz 14:55
2.973
Şarj Olmayan Süpürge Ve Cevapsız İade Süreci
Şarj Olmayan Süpürge Ve Cevapsız İade Süreci
3
Nihal sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Nihal
21 Ağustos 17:09
1.554

Yeni Alınan Şarjlı El Süpürgesi Çalışmıyor Ve Şarj Olmuyor

Senam
20 Haziran 13:28
1.163
Yeni Alınan Şarjlı El Süpürgesi Çalışmıyor Ve Şarj Olmuyor
Benzer Şikayet Yaz