to read complaints and reviews, or file yours.Robotürkiye İade Kodu Almadan Kargo Gönderilemiyor
Robotürkiye’den 26 Şubat tarihinde oyuncak siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve kargo paketini hiç açmadan, fotoğrafını da ekleyerek iade talebi oluşturdum, mail attım ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Tarafıma Aras Kargo üzerinden kullanılacak iade kodunun SMS ile gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade kodu alamadım. Müşteri temsilcileri her aradığımda “gün içinde gelecek” diyerek oyalıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor.
Kargo paketini açmadan iade etmek istiyorum fakat iade kodu gönderilmediği için ürünü Aras Kargo ile geri yollayamıyorum. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, iade kodumun gönderilmesini ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
24 saat içinde gelecek olan SMS iade kodu 96 saattir gelmedi ama peşini bırakmayacağım ben parayı çöpten toplamıyorum hakkımı kimseye yedirmem
