Robo Robo Türkiye Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Kayıt Bulunamadı Hatası

Cemil · 2026-08-10T04:09:30+03:00

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden el şeklinde masaj aleti siparişi verdim. Sipariş numaram 388990 ve siparişi 8 Ağustos 2026 Cuma günü oluşturdum. Sitede siparişlerin aynı gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu siteden sorguladığımda kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket göremiyorum, ayrıca sipariş sorgulama ekranında zaman zaman “Kayıt Bulunamadı” şeklinde hata alıyorum. Bu gecikme ve teknik sorunlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen taahhüde uyulmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile “Kayıt Bulunamadı” hatasıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cemil

Robo

10 Ağustos 04:091

Robo

10 Ağustos 21:33 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242

Benzer Şikayetler

Robo Türkiye'den Aldığım Masaj Aletinin Arızası Ve Servis Sürecindeki Cevapsızlık

Kenan

Robo

23 Temmuz 17:45206

Robo Türkiye’den kendi internet siteleri üzerinden 1.899 TL ödeyerek satın aldığım masaj aleti 13.05.2026 tarihinde arız...alandı. Ürünü aynı gün Aras Kargo ile servise gönderdim, kargo takip numarası 6055172764209. Servisle görüştüğümde bana yeni ürün tedarik edileceği söylendi ancak üzerinden iki ayı...

Siparişlerim Teslim Edilmedi Ve 5.097 TL İade Bekliyor

Nesrin

Robo

11 Mart 14:272.415

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 7 Mart 2026 tarihinde biri titreşimli spor aleti Vibrofitto, biri insan eli s...imülasyonlu masaj aleti, diğeri ise aydınlatmalı taşınabilir kişisel canlı klima olmak üzere toplam üç ürün sipariş verdim. Ödemem 5.097 TL olarak kredi kartımdan çekildi, ancak o ...

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Saygısız Davrandı

Özden

Robo

2 Aralık 2025 13:341.998

"Sorunum ivedilikle çözüme kavuşturuldu teşekkür ederim 🤗"

Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

Orhan

Robo

10 Aralık 2025 08:352.139

"Robo Türkiye merhaba, Ürün gönderilmiş fakat sisteme takip numarası girilmemiş. Hangi kargo şirketi ile gönderildiği daha doğrusu gönderilip gönderilmediği belli değil. Aradan bir hafta geçti ve ben aldatıldığımı düşünmeye başladım. Şirket telefonlarına cevap veren telesekreter 4 gün boyunca "müşteri temsilciniz sizi gün içerisinde arayacak" demesine rağmen hiçbir zaman dönüş olmadı. Bütün bunların üzerine; sonradan öğrendiğim üzere, ürünü teslim ettiğiniz Aras Kargo sitesine yapılan hacker saldırısı neticesinde, günlerce dağıtılamayan kargolar meselesi de eklenince ben ürünümü 10 gün sonra teslim alabildim. Teşekkürler."