Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Fatih
05 Ocak 21:11
560

Robo Türkiye’den 25.12.2025 tarihinde 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 214396’dır. Verdiğim siparişten sadece 3 ürün teslim edildi, bir ürün ise hiç gönderilmedi. Kargo detaylarında da yalnızca 3 ürün teslim edilmiş görünüyor ve kargo firması da kendilerine sadece 3 ürün teslim edildiğini söylüyor.

Eksik ürünle ilgili Robo Türkiye’ye telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Attığım e-postalara da geri dönüş yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Eksik olan masaj gözlüğü ürünümün acilen gönderilmesini, konuya ilişkin tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Daha önce bu marka ile bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle sürecin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

06 Ocak 10:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
Orhan
10 Aralık 2025 08:35
1.970
"Robo Türkiye merhaba, Ürün gönderilmiş fakat sisteme takip numarası girilmemiş. Hangi kargo şirketi ile gönderildiği daha doğrusu gönderilip gönderilmediği belli değil. Aradan bir hafta geçti ve ben aldatıldığımı düşünmeye başladım. Şirket telefonlarına cevap veren telesekreter 4 gün boyunca "müşteri temsilciniz sizi gün içerisinde arayacak" demesine rağmen hiçbir zaman dönüş olmadı. Bütün bunların üzerine; sonradan öğrendiğim üzere, ürünü teslim ettiğiniz Aras Kargo sitesine yapılan hacker saldırısı neticesinde, günlerce dağıtılamayan kargolar meselesi de eklenince ben ürünümü 10 gün sonra teslim alabildim. Teşekkürler."
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-5.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-4.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-3.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg
siparis-verildi-urun-gonderilmedi-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Robo Türkiye Masaj Aleti Şikayeti

profile
İlknur
11 Kasım 2025 11:48
1.888
4
Ülkü sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, İletişime Ulaşılamıyor

profile
Ülkü
11 Aralık 2025 21:03
2.960
siparis-verdigim-urun-teslim-edilmedi-iletisime-ulasilamiyor-1.jpg
1
Gul sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Kaybolan Ürünüm Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri

profile
Gul
04 Aralık 2025 17:14
2.718
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru