to read complaints and reviews, or file yours.Robo Türkiye Memnuniyetsizliği
Robo'dan satın alınan ürünün kırık olması ve yanlış renk gönderilmesi sebebiyle iade sürecine başlandı. İade kodu ve iade sürecine dair bilgi almak amacıyla müşteri hizmetlerine başvurulduğunda ciddiyetten uzak ve ilgisiz bir tutumla karşılaşıldı.
'Biz sizi arayacağız' ifadeleriyle oyalanıp, geri dönüş yapılmadı. Uzun çabalar sonucunda ürün iade edilebildi ancak bu kez de para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerde yine ciddiyetsiz ve ilgisiz bir tavır sergilendi ve 'biz sizi arayacağız' denilerek tekrar geri dönüş yapılmadı.
Para iadesi için süren çabalar devam etmekte olup, mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakları çerçevesinde yasal yollara başvurulacağı belirtilmektedir.
Merhaba sorun ile alakalı yardımcı olmak isteriz telefon numarası yazar mısınız
Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri numarasına ulaşmak mümkün değil. Parası ödenmiş ürünümden hâlâ bir haber yok. Defalarca mail attım ama dönüş yok. Daha önce ki alışverişimde hiçbir sorun yaşamadığım için ona güvenerek yeniden alışveriş yapma hatasında bulundum. Çok pişman oldum. Şikayetçi olacağım.