Robo Ne Ücret İadesi Gerçekleşti Ne de Bilgilendirme Yapıldı

Roboev.com üzerinden baş masaj aleti satın aldım ancak ürün oğlumun başına uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü kargo ve form doldurma süreciyle birlikte gerekli şekilde iade ettim ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yaklaşık 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat bu süre de dolmasına rağmen ne ücret iadesi gerçekleşti ne de bilgilendirme yapıldı. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İademin bir an önce sonuçlandırılarak ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma hızlı ve net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.