İade Edilmeyen Ürün Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Robo Türkiye üzerinden elektrikli kriko hava pompası bijon anahtarı ve Robo şarjlı çim biçme makinesi olmak üzere iki ürün satın aldım. Ancak bu ürünlerin hiçbiri elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorun sonrası firma ile görüştüm ve sadece bir ürünümün iadesi gerçekleştirildi. Diğer ürünümün iadesi ise yaklaşık iki haftadır hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 194070’tir.

İkinci ürünümün ücret iadesinin, hiçbir ek işlem talep edilmeden, aynı ödeme yöntemi üzerinden derhal yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.