to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2025 tarihli faturayla Trendyol üzerinden satın aldığım Robo Kablosuz Dikey Süpürge, 08 Mayıs 2025’te teslim edildi. Ürün 1 Ekim 2025’ten bu yana şarj olmuyor, üzerindeki ışık yanmıyor ve hiçbir şekilde enerji almıyor.
Elimdeki fatura Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi adına kesilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunu Trendyol üzerinden çözmem gerektiği söylendi. Trendyol üzerinden de gerekli adımları denememize rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda ne satıcı ne de marka tarafında muhatap bulamıyor, mağduriyet yaşıyoruz.
Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesini, arızalı süpürgenin onarılmasını ya da iade/değişim işlemlerimin sipariş numaram TY425592-ARS2025000106939 üzerinden ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Robo Türkiye’den yerli malı olduğu ve ülkemizin girişimcilerini desteklemek amacıyla “Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” aldım. Ürünü Trendyol üzerinden, ty425912-10281557908 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak süpürgeyi aldıktan yaklaşık 25 gün sonra şarj olmamaya başladı. Yaklaşık 1 a...
Robo Türkiye'nin kendi web sitesinden 3.999 TL ödeyerek Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge satın aldım. İlk gönderilen ürün bozuk çıktı ve 17.06.2025 tarihinde iade ettim. 19.06.2025’te ürünün teslim alındığı bilgisini aldım, kargo bilgileri de bende mevcut. Ücret iadesi yerine yeni ürün talep e...
Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden aldığım dikey süpürgenin LED ışığı, ürünü aldığım günden beri hiç yanmıyor. Ayrıca, son 10 gündür cihaz şarj olmamaya başladı. Ürünü farklı prizlerde denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sadece siteden yönlendirme yapılacağı söylendi ve he...
02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım “Robo şarjlı kablosuz katlanır dikey süpürge” ürününün bataryası teslimattan itibaren hiç çalışmadı. İçindeki mevcut şarjı bir kere kullandıktan sonra süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca ürünün çekim gücü de beklediğim gibi güçlü çıkma...
Yorumlar