to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 1.499 TL ödeyerek bir elektrikli temizlik fırçası satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden çıkması gereken fırça başlığının eksik olduğunu fark ettim.
Eksik parça için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, muhatap bulamadım. Bunun üzerine 14 iş günü dolmadan siteden iade talebi oluşturdum. Bana, 24 saat içinde mail adresime iade kodu gönderileceği ve iadenin bu şekilde tamamlanacağı bilgisi verildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir mesaj geldi ne de iademle ilgili bir dönüş yapıldı.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçememem nedeniyle mağdur edildim. Eksik fırça başlığının bir an önce tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürünün iadesi ile birlikte ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz biçimde geri ödenmesini talep ediyorum.
4 Mart’ta robo üzerinden 1.899 TL ödeyerek bir buharlı temizleyici siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra ürünün açıklamadaki gibi olmadığını ve istediğim parçaların olmayabileceğini fark edip hemen firmayı aradım. Telefona uykulu bir sesle cevap veren kişiye özellikle yer ve ...
Robo Türkiye internet sitesi üzerinden 249356 sipariş numarasıyla 21.02.2026 tarihinde şarjlı ıslak kuru dikey el süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden mop ile süpürge arasındaki bağlantı borusunun çıkmadığını gördüm. Eksik parça nedeniyle firmayla iletişime geçtiğimde ürün ...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden RB0000193 model dik süpürge satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için durumu hemen bildirdim ve bana verilen iade adresine, garanti kapsamında, eksiksiz şekilde ürünü gönderdim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce kargo ile iade etmeme rağmen, tarafıma henüz ücret iadesi...
Robo elektrikli ev aletleri firmasının kendi web sitesi üzerinden 14.03.2026 tarihinde 1.699 TL ödeyerek kredi kartı ile bir dikey süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında, daha önce iade edilmiş, kırık bir süpürgenin bana yeni ürün gibi gönderildiğini fark ettim. Bu durum üzerine firma ile defa...
Yorumlar