to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden “Robo” marka basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açıp denedim ve açıkçası beklediğim gibi çıkmadığı için beğenmedim. Bu nedenle yasal 14 gün cayma hakkımı kullanarak iade süreci başlatmak istedim.
Robo Türkiye’nin kendi sitesinden iade işlemini başlatmaya çalıştığımda karşıma bir iade sözleşmesi çıktı ve bu sözleşmede “paketi açılmış, denenmiş ürün iade edilemez” ibaresi yer alıyordu. Bu sebeple iade adımlarını ilerletemedim ve ürünü sistem üzerinden iade edemedim. Hem ürünün çalışıp çalışmadığını görmek için paketi açmanın zorunlu olması hem de paketi açılan ürün için iade kabul edilmemesi, bence müşteriyi mağdur eden bir yöntem.
Ürünü yalnızca kısa süre deneyip beğenmediğim için, 14 günlük cayma hakkım kapsamında, hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin bu sözleşme gerekçe gösterilerek engellenmemesini talep ediyorum.
Herkese merhaba, Robo Türkiye internet sayfasından basınçlı araç yıkama makinesi aldım. Ürünüm elime ulaştı. Ürünü açtığımda içinde eksik parçalar olduğu ve daha önce kullanılmış olduğunu anladım. Müşteri temsilcilerini aradığımda eksik parçaların yollanabileceği söylendi. Üzerinden 2 gün geçti hiçb...
12 Ağustos’ta Robo Türkiye internet sitesinden “Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” siparişi verdim. Ancak ürün bana ulaşmadan müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek ve ürünü almak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri, ürün adresime geldiğinde kabul etmeyip iad...
12.07.2024 tarihinde Robo marka basınçlı yıkama almıştık. Geldiğinde kurulumu yaptık fakat cihazın içinden bataryanın üzerine su akıtıyordu. Kurulumu bir iki defa daha yaptık ama maalesef su kaçırma devam etti. Sonra buradaki benzer şikayetlerden dolayı ürünü iade etmek istedim. İade kodu ile ürünü ...
Yorumlar