to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ve Kullanılmış Gelen Robo Dondurma Makinesi İçin Değişim Talebi
Robo’nun resmi internet sitesinden bugün, 14.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında teslim aldığım Robo dndr1 dondurma makinesi, tarafıma ayıplı ve kullanılmış bir şekilde gönderildi. Ürünün bazı parçalarının içinde, fotoğraflarda da görülebileceği üzere kahverengi lekeler bulunuyor ve ürün ağır, rahatsız edici bir koku yayıyor. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını ve temizlenmeden bana gönderildiğini açıkça gösteriyor.
Ürünü teslim aldığım andan çok kısa bir süre sonra, hiçbir şekilde kullanmadan bu durumu fark ettim ve kullanılmamış bir ürün beklerken böyle lekeli ve kokulu parçalarla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Ürün elime geçtiğinden beri kesinlikle kullanılmamıştır.
Bu nedenle, ayıplı ve kullanılmış durumda gönderilen Robo dndr1 dondurma makinesinin, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, değişim sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.
Gelişme
Robox’un resmi internet sitesinden 14.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında teslim aldığım Robo dndr1 model dondurma makinesi, tarafıma ayıplı ve kullanılmış bir şekilde gönderildi. Ürünün bazı parçalarının içinde kahverengi lekeler bulunuyor ve makine ağır, rahatsız edici bir koku yayıyor. Bu durum, ürünün daha önce kullanıldığını ve temizlenmeden bana gönderildiğini açıkça göstermektedir.
Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, hiçbir şekilde kullanmadan bu durumu fark ettim. Kullanılmamış, sıfır bir ürün beklerken lekeli ve kötü kokulu parçalarla karşılaşmak benim için ciddi bir hayal kırıklığı olmuştur. Ürün elime geçtiğinden bu yana kesinlikle kullanılmamıştır.
Ayrıca kutunun dış görünümünden, birden fazla kez bantlanıp açıldığı çok net bir şekilde anlaşılmaktadır. Bu durum, ürünün daha önce açılıp kontrol edildiğini, buna rağmen içindeki kırık ve kirli parçalarla birlikte tarafıma gönderildiğini düşündürmektedir.
Ayıplı, kullanılmış ve bazı parçaları kirli durumda olan Robo dndr1 dondurma makinesinin, tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ticaret Bakanlığı bence bu firmaya el atmalı arayan soran yok. Müşteri hizmetleri yok muhatap yok. Keşke ürünü almadan araştırsaydım firmay herkese ikinci el ürünler yollamış. Ayıplı ürünleri millete göndermiş ve muhatap yok. Anlaşılan icralık olmuşlar dükkan yok muhatap yok.
Hala iletişime geçmediler. Cevap vermiyorlar.
Robo. Marka değil hala dönen cevap veren yok. Gerekli yerlere şikayet ettim. Umarım sonuç çıkar. Ama firma iyi bir firmaya benziyor yorumlara bakarsanız herkese ayıplı kullanılmış malzeme gönderiyor. Müşteri hizmetleri yok muhatap yok aman ha.
Hala cevap veren yok. Robo herkes ayıplı ürünleri yolluyor
Ürünü kullanmadan teslim aldığımda lekeler ve rahatsız edici koku fark ettim, hiçbir adım atılmadı, arama ya da e-posta yanıtı almadım, firma dolandırıcı gibi görünüyor ve değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi.
Sayın tüketici lütfen bu mesajı önemle okuyun bu firma Robo. Türkiye adı altında satış yapan sitesinde veya başka platformlarda müşterilerine ayıklı kullanılmış iade gelmiş ürünleri gönderiyor.! Yorumlara bakın herkese ayıplı defolu malzeme gönderiyor.! 1. Muhatap yok‼️ 2. Müşteri hizmetleri numarası ulaşamıyor.‼️ 3. Kimse dönüş sağlamıyor ‼️ 4. Ticaret Bakanlığı bu tür online satış mağazalarını sıkı denetlemesi gerekiyor. 5. Ben pişman oldum kırık kokmuş kullanılmış ürünü kendime gönderilmesini hiç kabul etmiyorum hakkımızı da helal etmiyorum
Fason bir firma müşteri hizmetleri yok kimse yok muhatap yok.
