Yaş Doğrulama Sorunu Nedeniyle Roblox Voice Chat Özelliğini Kullanamıyorum

Roblox hesabımda voice chat (sesli sohbet) özelliğini açabilmek için yaş doğrulama sürecinde sorun yaşıyorum. Doğum tarihimi doğru şekilde girdim ve yaşım 16. Ancak kimliğimde fotoğraf olmadığı için yaşımı doğrulayamıyorum. Hem telefondan hem de web sitesinden denememe rağmen, kimliğimi yüklediğimde "kimlik doğrulanamadı" hatası alıyorum.

Bu sorun yaklaşık 4-5 gündür devam ediyor. Destek ekibine e-posta yoluyla ulaştım, kimliğimi ve durumu detaylı şekilde ilettim. İlk geri dönüşlerinde, sorunum devam ediyorsa tekrar yazmamı söylediler ve ben de tekrar yanıt verdim. Şu an hâlâ bir çözüm bekliyorum. Hesabımın kullanıcı adını benimle iletişime geçerseniz verebilirim burada veremiyorum. Voice chat özelliğini kullanmak istiyorum çünkü oyun içinde arkadaşım yok ve birileriyle konuşmaya çok ihtiyacım var. Yaşımı doğrulamak için elimden geleni yaptım, farklı platformlardan da denedim fakat sonuç alamadım. Kimliğimde fotoğraf olmaması dışında başka bir engel yok. Bu konuda yardımcı olmanızı ve voice chat özelliğini açabilmem için bir çözüm sunmanızı rica ediyorum.