Roblox Hesabımda Yanlış Yaş Kategorisi Düzeltme Ve Tekrar Doğrulama Talebi

Roblox hesabımda yaş doğrulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl önce, sesli sohbet özelliğini açabilmek için yaş doğrulaması yapmam gerektiğini bilmiyordum ve bu işlemi kendi kimliğim yerine babamın kimlik kartıyla gerçekleştirdim. O dönemde 14 yaşındaydım, ancak sistem beni şu an 21 yaş üstü bir kullanıcı gibi algılıyor ve hesabımı bu yaş kategorisine koyuyor.

Ben kendi T. C. Kimlik kartımla tekrar yaş doğrulaması yapmak istiyorum fakat ayarlar kısmında yeniden doğrulama yapabileceğim hiçbir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle yaşımdan çok daha büyük kişilerle aynı ortamda bulunmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan rahatsız oluyorum. Özellikle sesli sohbet ve ortam eşleştirmelerinde gerçek yaş grubuma uygun bir şekilde oyun oynamak istiyorum.

N*** kullanıcı adlı hesabımda 1000 TL’den fazla harcama yaptım ve bu hesabımı kaybetmek ya da yeni hesap açmak zorunda kalmak istemiyorum. Destek sayfasından yardım almaya çalıştığımda ise taleplerim otomatik olarak yapay zekâya yönlendiriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Roblox’un, hesabımdaki yaş bilgisini düzeltmesi için ya kendi kimliğimle yeniden yaş doğrulaması yapmama izin vermesini ya da yaşımı manuel olarak düzelterek hesabımı gerçek yaşım olan 14 yaşa uygun kategoriye almasını talep ediyorum.