Roblox Hesabım Hacklendi Ve Destek Yetersiz

Roblox hesabımla ilgili yaşadığım ciddi güvenlik ve destek sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2024 yılı Mayıs ayı civarında, 5 yıldır kullandığım ve bilgisayar üzerinden giriş yaptığım SGG_DJ58 adlı Roblox hesabım açıkça hacklendi. Hesabın bana ait olduğu çok net olmasına rağmen, tüm emek verdiğim ilerlemelerim, önceden yatırdığım Robux bakiyem ve satın aldığım değerli oyun içi gamepass’ler bir anda elimden gitti.

Bu durumun ardından defalarca kez destek talebi oluşturdum ve istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak her seferinde sadece otomatik yapay zeka cevapları aldım, hiçbir aşamada gerçek bir görevliyle muhatap olamadım ve sorunuma yönelik somut bir adım atılmadı. Aylar geçmesine rağmen hesabım hâlâ başkasının elinde ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

Ben, uzun yıllardır emek verdiğim ve içeriklerine para harcadığım SGG_DJ58 adlı hesabımın en kısa sürede yeniden bana iade edilmesini ve hesabım üzerindeki tüm yetkinin tekrar bana geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Roblox tarafından ciddiye alınmasını ve benzer durumlar için daha etkili bir destek süreci oluşturulmasını bekliyorum. (Ek bilgi: Erişimi kaybettiğim SGG_DJ58 adlı hesabın açıklamasında tanımadığım "Nexus Owner" adlı bir ibare var. Türkçe yazan biri olarak hesabımın açıklamasında anlamsız İngilizce ifadeler var.)