Kadir13125 Hesabı Haksız Banlandı, İtirazlarım Yanıt Bulamadı

Yıllardır kullandığım, yaklaşık 5–6 yıllık Kadir13125 kullanıcı adlı Roblox hesabım 3 Nisan tarihinde “başka bir hesaba bağlı olması” gerekçesiyle kalıcı olarak banlandı. Ancak ben yalnızca bu hesabı kullanıyorum, başka hiçbir hesabım yok ve bu nedenle verilen gerekçeyi kabul edemiyorum.

Ban kararından sonra 23 Nisan’da itiraz ettim ve başvurum aynı gün reddedildi. Ardından 25 Nisan’da tekrar itiraz ettim, o başvuru da 26 Nisan’da reddedildi. Toplamda 30 gün içinde 2–3 kez itirazda bulunmama rağmen itirazlarım sonuçsuz kaldı ve daha sonra itiraz sayfam tamamen kapatıldı. Buna rağmen 30 gün geçtikten sonra tekrar destek bileti açtığımda, bu kez de “30 gün geçtiği için bir şey yapamıyoruz” cevabını aldım. Ben 30 günlük süre dolmadan defalarca başvurduğumu ve itiraz sayfamın tarafınızca kapatıldığını belirtmeme rağmen bu konuda hiçbir adım atılmadı.

Bu hesabımda yaklaşık 1.600 Robux satın alımı yaptım ve tüm ödemelerimin faturaları mevcut. Hesabımda kimlik doğrulama da dahil olmak üzere tüm güvenlik adımlarını tamamlamış, hesabımı tek ve ana hesabım olarak kullanmış durumdaydım. Buna rağmen, somut bir ihlal açıklaması yapılmadan yalnızca “başka bir hesaba bağlı” ifadesiyle banlanmam ve tüm itirazlarımın gerekçesiz biçimde reddedilmesi beni çok mağdur etti.

Her seferinde otomatik mesaj gelmesinden bıktım. Bir moderatörün cevap verdiği bilete mail üzerinden geri dönüş yaptım ve makbuzları gönderdim; hiçbir şekilde onlardan tekrar geri dönüş alamadım.

Haksız yere kapatıldığını düşündüğüm Kadir13125 kullanıcı adlı hesabımın tekrar incelenerek ban kararının kaldırılmasını ve hesabıma tüm haklarıyla birlikte yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.