Mocassini Firmasının Kısa Sürede Fiyatı Düşen Ayakkabılarında Tüketici Güveni Sarsıldı

Mocassini firmasına ait mocassini.com.tr adresli internet sitesinden “Roberto Cavalli Choccolate Phyton Erkek Hakiki Deri Loafer” ve “Mocassini Gold Deri Erkek Loafer” model iki adet ayakkabıyı yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Temmuz ayında satın aldım. Ancak ürünleri satın almamdan yalnızca bir hafta kadar sonra aynı modellerin firmanın resmi internet sitesinde adet fiyatının 4.999 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bu kadar kısa bir süre içinde yaklaşık yüzde 65–70 oranında bir fiyat farkı oluşması, tüketici olarak firmanın fiyat politikasına olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Bu durumun dürüstlük ve güven ilkeleriyle bağdaşmadığını, tüketici nezdinde mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Konu üzerine firma yetkilileriyle iletişime geçerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse aradaki aşırı fiyat farkının tarafıma iade edilmesini, aksi halde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarım doğrultusunda ürünlerin iadesini talep ettim. Ancak firma temsilcileri geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm sunmamış, talebimi sonuçlandırmamış ve mağduriyetimi gidermemiştir.

Satın aldığım ürünlerin çok kısa süre sonra bu denli yüksek bir indirime girmesi ve firmanın konuya ilgisiz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Açıklanan nedenlerle, ödediğim tutar ile ürünlerin güncel satış fiyatı arasındaki aşırı fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.