Kusurlu Yatak Montajı Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Zamanında farklı bir firmadan aldığım yatağın benzer bir modelini yeni doğan oğluma almak için bu firma ile iletişime geçtim. Aslında daha önceki yatağı aldığım firmadan çok memnun kalmıştım. Bununla beraber, bu firma bana çok daha yakın olduğu için daha iyi hizmet alırım düşüncesiyle bu firmadan siparişi verdim.
Gelen ustalar parça artırdı, yatağı kurmak için delikler delindi, ön taraf ile arka tarafı 3,5 cm ve 5 cm olacak şekilde monte ettiler ve bunda problem yok dediler. Sonrasında satış temsilcisi ile görüştüm, bana çok nazik davrandı ve mağduriyetimizin giderileceği söylendi. Ustaların da mağdur olmaması için Y**** Bey'in bilgisi dahilinde bana bir miktar para iadesinden bahsedildi. Ancak süreç ilerledi, ne para iadesi ne de farklı bir şekilde bu duruma çözüm bulundu.
O zaman basiretimiz mi bağlandı, ustalara mı acıdık yoksa para iadesi kısmına mı kandık bilemedim. Kusurlu malı iade etmedik. Aklıma nereden geldiyse WhatsApp yazışmalarına bakıp, neden bu olayı şikayet etmeden bıraktım diyerek alışveriş yapanlarla deneyimimi paylaşmak istedim.
Firmadan bir beklentim yok, bunun için süre çok geçti (alışveriş tarihi 2021). Bununla beraber, bu firmadan alışveriş yapanlara bilgilendirme için bunu yazdım.
Diğer firmadan alışveriş yaptığımda, ilave aldığım dolap kapağında küçük bir çizik var demiştim; hemen 1 hafta sonra yenisini göndermişlerdi. Aslında şikayet var gibi bir de teşekkür var sitesi açılması lazım ki kaliteli hizmet yapanlar da onore edilsin.