to read complaints and reviews, or file yours. 
Zamanında farklı bir firmadan aldığım yatağın benzer bir modelini yeni doğan oğluma almak için bu firma ile iletişime geçtim. Aslında daha önceki yatağı aldığım firmadan çok memnun kalmıştım. Bununla beraber, bu firma bana çok daha yakın olduğu için daha iyi hizmet alırım düşüncesiyle bu firmadan siparişi verdim.
Gelen ustalar parça artırdı, yatağı kurmak için delikler delindi, ön taraf ile arka tarafı 3,5 cm ve 5 cm olacak şekilde monte ettiler ve bunda problem yok dediler. Sonrasında satış temsilcisi ile görüştüm, bana çok nazik davrandı ve mağduriyetimizin giderileceği söylendi. Ustaların da mağdur olmaması için Y**** Bey'in bilgisi dahilinde bana bir miktar para iadesinden bahsedildi. Ancak süreç ilerledi, ne para iadesi ne de farklı bir şekilde bu duruma çözüm bulundu.
O zaman basiretimiz mi bağlandı, ustalara mı acıdık yoksa para iadesi kısmına mı kandık bilemedim. Kusurlu malı iade etmedik. Aklıma nereden geldiyse WhatsApp yazışmalarına bakıp, neden bu olayı şikayet etmeden bıraktım diyerek alışveriş yapanlarla deneyimimi paylaşmak istedim.
Firmadan bir beklentim yok, bunun için süre çok geçti (alışveriş tarihi 2021). Bununla beraber, bu firmadan alışveriş yapanlara bilgilendirme için bunu yazdım.
Diğer firmadan alışveriş yaptığımda, ilave aldığım dolap kapağında küçük bir çizik var demiştim; hemen 1 hafta sonra yenisini göndermişlerdi. Aslında şikayet var gibi bir de teşekkür var sitesi açılması lazım ki kaliteli hizmet yapanlar da onore edilsin.
Kasım 2023'te yatak odası takımı aldım ve peşin ödeme yaptım. 20 günde teslim edileceği söylendi. Farklı bir kumaş seçmiştim ancak teslim edilmedi. Aylarca 'bugün', 'yarın', 'hastanedeyim', 'fuardayım', 'yoldayım' gibi bahanelerle oyaladılar. İki ay sonra mobilya geldiğinde eksik parçalar vardı ve i...
Mayıs ayının ortasında sipariş verdiğim yatak odası takımı 5 Temmuz’da teslim edildi. Ürünlerin montajı sırasında birçok imalat hatası fark ettim. Yatak bazasının ölçüleri hatalıydı, baş kısmı aşağıda kalıyor ve başlıkta boya aşınması vardı. Kıyafet dolabının kapaklarında ölçü hatası olduğu için kap...
Bundan 1,5 sene önce evimizin tüm mobilyalarını buradan aldık. Montaja gelen ekip o kadar özensiz iş yaptı ki, aradan çok zaman geçmeden sorunlar başladı. Koltukların ayakları yanlış ve eksik takılmış, konsol sallanıyor ve yatak çöktü. Garantisi devam eden ürünlerimizin onarımı için arayıp bilgi ver...
05.12.2024 tarihinde sipariş verdiğim yatak, normalde denilen indirimin aksine kafa karıştırıp insanların paralarını almaya çalışıp üstüne satış yaptılar. Sonrasında durumu anlayıp aradığımda, başta bağırarak sonra 'haklısınız' deyip +900₺ indirim yapıp elden verdiler. Hafta arası pazartesi geleceği...
Yaklaşık 3 ay önce yatak, baza ve başlık olarak görüp beğendiğim ürünü satın aldım. Parasını beş taksitle karttan çektirdim. Ürünün bana iki gün sonra evimin önüne geleceğini (taşınmak üzereydim) oradan kamyonete yükleneceğini söylediler fakat taşınacağım güne kadar herhangi bir haber alamadım. Taşı...
Yorumlar