Sipariş Edilen Parçaların 6 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmemesi

RKS firmasına bağlı bir servisten 1 Kasım 2024 tarihinde ücretini ödeyerek, şasi numarası 0507 olan K-Light 250v modeline ait 5-6 adet parça sipariş ettim. Bu parçaların 2 tanesi hariç diğer tüm parçalar aynı ay içerisinde tedarik edildi. Tedarik edilmeyen 2 parça ise 6 ay geçmesine rağmen hala fabrika tarafından temin edilmedi. Firmayı aradığımda ise sürekli aynı gerekçelerle farklı tarihlere erteliyorlar. Parçalarımın ne zaman geleceğini firma yetkilileri bile bilmiyor. Parçalar gelmediği için motosikletimi kullanamıyorum. Motoru iade etmek istediğimde ise iade hakkımın olmadığını belirtiyorlar. Bu süreçte mağdur oldum.