to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayının sonunda satın aldığım RKS RS3 Pro X elektrikli bisikletim, kargo ile teslim edildikten sonra 26 Haziran’da Denizli Class Motor isimli serviste montajı yapıldı. Servis görevlisi, bisiklette soket hatası olduğunu tespit etti ve garanti kapsamında değişim yapılacağını, garanti kaydı açtığını belirtti. Bunun üzerine bisikletimi alıp servisten ayrıldım ve yedek parça beklemeye başladık.
Yaklaşık 15 gün sonra, benim ısrarlı telefon aramalarım sonucunda parçanın geldiği ve servise başvurmam gerektiği söylendi. 14 Temmuz’da bisikleti tekrar servise götürdüm. Ancak bu kez de gelen parçanın yanlış olduğu ve yeniden beklemem gerektiği bildirildi. Yaklaşık 4 hafta boyunca bisikletim Class Motor’da kaldı. Defalarca telefonla aramama ve mesaj göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonunda bizzat servise giderek bilgi almaya çalıştım, fakat parçanın hala gelmediğini söylediler.
Bisikletimi geri almak istediğimde ise 1,5 saatten fazla bekletildim ve bisikletimi aldığımda bu kez de farının kırık olduğunu gördüm. Bugün 18 Eylül olmasına rağmen ne soket, ne far, ne de başka bir parça geldi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. RKS ve Class Motor, yaz boyunca çocuklarımın bisiklet keyfini engelledi ve mağduriyetimi çözmedi.
İşlem numaram: pmj-433994. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Satın aldığım RKS marka elektrikli bisikleti kutusundan çıkarmadan servise götürerek kurulumunu yaptırdım. Başka bir işleme gerek olmadığı belirtildi. Bir yıl sonra bisikletin beyni arızalandı ve garanti kapsamında servise verdim. İki ay boyunca parçanın temin edileceğini söylediler. Daha sonra ana...
5 Nisan 2024 tarihinde RKS rsııı Pro X marka bisiklet aldım. Bisikleti Denizli ili Merkezefendi ilçesi İlbade mahallesinde bulunan Yetkili servisine kutusuyla birlikte teslim ettim. Kurulumunu yaparak bisiklet tarafıma teslim edildi. Bisiklete 2-3 gün ara ara bindim normal bir şekilde ve 17 km de ik...
RKS RS3 Prox model elektrikli bisikletimde yaklaşık 10 ay önce motor arızası meydana geldi. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum, ancak kimse ilgilenmedi. Servis motoru fabrikaya gönderdi fakat fabrika hiçbir açıklama yapmadan, yalnızca "kullanıcı hatası" diyerek ürünü geri gönderdi ve hiçb...
25.05.2023 tarihinde aldığım RS3PX3281 Şasi numaralı RKS rs3 Pro model elektrikli bisikletimde sürekli fren gevşemesi sorunu vardı birkaç kez garantide sıktırdım ama sonunda 10.07.2023 tarihinde servisin elinde kaldı arka fren komple dağıldı parça istendi garanti onayı geldi ama hala arka fren takım...
17 Kasım 2023 tarihinde RKS RS3 Pro X marka elektrikli bisiklet aldım ve aynı gün Eskişehir Özmert Motor RKS servisine kurulumun yapılması için bıraktım. Kurulum tamamlandı elektrikli bisikleti teslim almaya gittim. Elektrikli bisikleti incelediğimde vites kumanda kolunda deforme olduğunu gördüm. Se...
Yorumlar