to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS firmasından 19/08/2025 tarihinde İstanbul Mustafa Kemal Mahallesi’indeki afm Bike bayisinden GİB Bom Apertder marka elektrikli bisiklet satın aldım. Satın aldıktan sadece 15 gün sonra bisikletin amortisörü arızalandı ve ürünü 03/10/2025 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Yaklaşık 4 aydır amortisör parçam tedarik edilemediği gibi bu süreçte akü de arızalı olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi, artık ürünü tekrar servise götürmeye bile çekinir hale geldim.
Çağrı merkezini bugün, bu metni yazmadan yaklaşık 15 dakika önce aradım, ancak sadece parça tedariğinin beklendiği ve beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Hem bisikletimden hem de verilen servis ve iletişim desteğinden son derece mağdur olmuş durumdayım.
RKS’den talebim, en geç 1 hafta içinde arızalı parçanın tedarik edilip bisikletimin eksiksiz şekilde onarılmasıdır. Eğer bu süre içinde parça tedarik edilemeyecekse ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru sürecimi de ayrıca sürdüreceğimi belirtmek isterim.
RKS rv 10 model elektrikli bisikletimi İstanbul Esenler i̇nönü Caddesi BİM mağazanızdan satın aldım. Satın aldıktan sadece 10 gün sonra aküsünde arıza oluştu ve 7 Temmuz tarihinde garanti kapsamında servise teslim ettim. Yaklaşık bir buçuk aydır bisikletimden haber alamıyorum; her aradığımda bakımda...
10 Şubat 2025 tarihinde BİM l057 - Bala Mahallesi, Denizli ili Sarayköy'den Alfa Romeo katlanabilir r2 elektrikli bisiklet satın aldım. 14 Haziran 2025’te küçük bir kaza geçirdim ve bisikletimi Denizli yetkili servisi G***** M****’a (eski adıyla Nur M****) tamir için teslim ettim. 18 Haziran 2025’te...
14 Haziran 2025'de RKS'nin Nitro Pro Elektrikli bisikletini BİM mağazasından aldım. 14 Haziran cumartesi günü olduğu için pazartesi gününe kadar kutusunda kaldı. Pazartesi günü RKS'nin resmi servisine götürdüm. Garantisini başlattılar fakat. En fazla 500 metre gitmeden bisiklet arıza verdi. Servise ...
8 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım ve halen taksitlerini ödemeye devam ettiğim RKS rd5 model elektrikli bisikletim, daha 3 ay dolmadan elektriksel bir arıza nedeniyle motoru çalışmaz hale geldi. RKS Bilecik fabrikasını aradığımda, Erzurum'da Mert Motor isimli yetkili servise yönlendirildim ve bis...
29.05.2025 tarihinde satın aldığım RKS Alfa Romeo R2 TNT10 model elektrikli bisikletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Bisikleti aldığımızdan beri elektriksel sorunlar yaşadık ve yaklaşık 1 ay kadar kullanabildik. Sonrasında ise tamamen arızalandı. 16 Temmuz’da Bursa’daki yetkili servise...
Yorumlar