RKS Srv125 Şasi Kendi Kendine Yamuldu Garanti Sonrası Ücretsiz Onarım Bekliyorum

Yaklaşık 2‑2,5 yıldır RKS srv125 model motosikletimi kullanıyorum; herhangi bir kazam, darbem ya da düşmem olmadı. Motosikletim her zaman olması gerektiği gibi düz ve kusursuz görünüyordu. Yaklaşık bir ay önce, arkadaşım yolda giderken “Kaza mı yaptın, ön taraf yamuk duruyor?” dedi ve eve gidip kontrol ettim. Ön tekerin çamurlukla örtülü olmadığını, inanılmaz derecede sağa doğru yamulmuş olduğunu gördüm.

Bunun üzerine RKS’ye mail attım ve motosikleti servise götürmem söylendi. Samsun Atakum’daki servise gittiğimde ustalar, bu sorunun kronik olduğunu ve bu şikayetle sık sık aynı model motosikletlerin geldiğini ifade ettiler. Garanti sürem yeni bitmiş olmasına rağmen benden 10.000 TL ücret talep edildi ve motosikletin bir hafta serviste kalması gerektiği söylendi. Herhangi bir işlem yaptırmadım ve cebimden bir ödeme çıkmadı.

Daha sonra tekrar RKS’ye mail atarak, hiçbir kazam olmamasına rağmen şasenin kendi kendine bu şekilde yamulmasının kullanıcı hatası olamayacağını, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen, sanki hiç servise gitmemişim gibi sürekli aynı şekilde sadece “Servise gidin” şeklinde cevap verildi ve somut bir destek sağlanmadı.

Motosikletler benim canımı taşıyor ve şasenin bu kadar kısa sürede, darbe almadan bu şekilde yamulacak kadar dayanıksız olması kabul edilemez. RKS’nin, srv125 model motosikletimin şasi/ön takımındaki bu kronikleşmiş sorunu kullanıcı hatası saymadan, garanti bitmiş olsa dahi ücretsiz olarak onarmasını ve gerekli parça/işçilik giderlerini karşılayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.