RKS Nitro Pro Elektrikli Bisiklet Şarj Aleti Arızası Ve Çözüm Beklentisi

03.10.2026 tarihinde BİM marketten RKS Nitro Pro marka elektrikli bisikleti 27.500 TL ödeyerek satın aldım. Kutuyu açıp ürünü kullanmak istediğimde, içinden çıkan şarj aletlerinden birinin hiç şarj etmediğini fark ettim.

Durumu hemen ürünü aldığım BİM mağazasına bildirdim, beni yetkili servise yönlendirdiler. Sonrasında Menderes ve Karabağlar’daki servislere gittim. Her iki yerde de ellerinde şarj aleti olmadığı, fabrikadan isteyecekleri söylendi. Ertesi gün tekrar arandım ve bu kez fabrikada da şarj aleti olmadığı, ellerine ulaştığında yenisini verecekleri bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ şarj aleti temin edilmedi ve ürünü tam anlamıyla kullanamıyorum.

Ürünün ayıplı satıldığını düşünüyorum. Bozuk olan şarj aleti nedeniyle mağdur oldum ve hâlâ çözüm sunulmadı. Gmj/547815 numaralı servis kaydım bulunmaktadır. Ayıplı ürünün giderilmesi için, elektrikli bisikletimin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedeli olan 27.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.