RKS Motor Yedek Parça Temin Etmeme Sorunu

TNT 202 motorumun durmadan stop etmesi ve motor contalarının sorunundan dolayı motorumu Alibeyköy'deki yetkili servis Balcı Motor'a götürdüm. Contaların ve gaz kelebeğinin değişmesi gerektiğini söylediler ama 'Bizde şu anda bu parçalar yok, fabrikadan temin edeceğiz' dediler. 14.10.2023 tarihinde fabrikaya sipariş geçtiler; yaklaşık 49 gündür ben parça bekliyorum. Halen gelmedi. 04.12.2023 tarihinde hem Balcı Motor yetkili servisiyle hem de 0850 302 8692 numaralı telefonla görüştüm; halen parçaların stoğa giriş yapılmadığı söylendi. Eğer bir aracı üretip piyasaya sürüyorsanız, yedek parçasını 10 sene boyunca temin etmek zorundasınız. RKS Motor, eğer yedek parça konusunda tedarikte sorun yaşıyorsanız, ayıplı aracı geri alıp para iadesi yapmak zorundasınız. Eğer 45 gün içinde parçalarım motosiklete takılmazsa ve sorunum giderilmezse yasal işlem başlatacağımı belirtmek isterim. Araç yetkili servise gittiği tarihten itibaren 45 iş günü içinde aracın sorununu gidermek zorundasınız ya da ayıplı aracı alıp araç bedeli kadar para iadesi yapmak zorundasınız. Eğer bu yapılmazsa, dediğim gibi yasal işlemi başlatacağım. Yasal haklarımı bildiğimi belirtmek isterim.