to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2024 tarihinde Konya Kulesite AVM. De bulunan Migros mağazasından RKS marka RV10 model RV102376 şasi numaralı sıfır bisiklet satın aldım.
Bisikleti yetkili servise kurulum için kutu içerisinde götürdüm.
Kurulum esnasında servis yetkilileri bisikletin aküsünün çalışmadığını ve fabrikadan garanti kapsamında sıfır akü talep edileceğini, talep edilen yeni akünün de en geç 15 gün içinde geleceğini söylediler.
Bisikletin diğer kurulumları tamamlandı ve teslim alıp eve getirdim. Akü garanti kapsamında değişim için fabrikaya gönderildi.
2 aya yakındır yeni akü elime hala ulaşmadı. İlgili firma olan RKS nin müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde bana akünün tedarik aşamasında olduğunu söylüyorlar. Ürünün iade veya değişimini talep etmek istiyorum dedim. Firmanın öyle bir yetkisi yok diye geçiştiriyorlar.
2 aydır mağduriyetimi gidermek için çözüm üretiyorlar. Ben bu ürünü evime süs eşyası olarak almadım. Kullanmak için aldım. Ve 2 aydır kullanamıyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede
giderilmesini istiyorum.
5m Kipa Migros'tan aldığım iki adet RKS marka e-bike'tan birinin garantisini başlatamadan kullanma mağduriyeti yaşamaktayım. RKS firması tarafından mağduriyete uğratıldım. Hiç açılmamış kutu RKS marka elektrikli bisikletin aküsü bozuk çıktı. Müşteri hizmetleri, bu durumu rapor edebilecek bir rapor d...
Nisan 2024 te RKS elektrikli bisiklet aldım. 10 Temmuz da aküsü aktif hale gelmedi. Bisikleti servise götürdüğümde aküde hata olduğunu garantiden değişim sağlanması için üretici fabrikaya gönderildiği söylendi. Ve kargo belgesi de tarafıma gösterildi. Fabrika kargonun ulaşmadığını söyledi. Her gün k...
RKS RV10 modeli elektrikli bisikleti 08/08/2024 tarihinde Migros'tan satın aldım. Aynı gün kurulum yapıldı. Aküsü arızalı çıktı, garanti kapsamında fabrika değişimi onayladı fakat 17/09/2024 tarihi itibari ile halen batarya stoğu olmadığını söyleyerek bekletiliyorum. Bugün itibari ile 35 iş günü dol...
Yorumlar