to read complaints and reviews, or file yours. 
RKS RS3 Premium model elektrikli bisikletimi Mersin Toroslar’daki Sevdam Motor bayisinden alalı henüz 4 gün olmuşken pedalı yerinden çıktı ve dişliler zarar gördü. Ürünü hemen aldığım bayiye, Alsancak Mahallesi Cengiz Topel Caddesi 33090 Toroslar/Mersin adresindeki Sevdam Motor’a götürdüğümde, daha 4 günlük olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir sorumluluk kabul edilmedi.
Durumu anlattığımda, bayideki yetkili pedalın gevşediğini, benim böyle sürmüş olduğumu ve gevşediği anda getirmem gerektiğini söyleyerek hatayı tamamen bana yükledi. Oysa ben pedalda herhangi bir gevşeme ya da sorun fark etmedim; ayrıca 4 gün içinde bu şekilde gevşeyip dişlileri yemesinin normal bir işçilik olmadığını düşünüyorum.
Bütün bu yaşananlara rağmen benden yaklaşık 3.500 TL masraf talep edildi, ücretsiz tamir ya da garanti kapsamında işlem yapılmayacağı söylendi. Ayrıca garanti için başvurmam halinde de 60 gün beklemem gerektiği ifade edildi. Daha 4 günlük bir üründe bu şekilde kullanıcı hatası denilerek sorunun tamamen bana yüklenmesini ve yüksek masraf çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olma ihtimalinin dikkate alınmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, pedal ve dişliyle ilgili arıza ve hasarın garanti kapsamında, tarafımdan ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürünle ilgili çözüm üretilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs’ta satın aldığım RKS 1s model elektrikli bisikletim, Ağustos ayında hiçbir düşme veya darbe olmamasına rağmen elektrik devreye girmemeye başladı. Bisikleti Diyarbakır’daki İleri Motorsiklet/Hacim İleri bayisine teslim ettim. Bayi, önce pedalın sorunlu olduğunu söyleyip 15 gün bekletti, ardı...
Haziran ayının sonunda satın aldığım RKS RS3 Pro X elektrikli bisikletim, kargo ile teslim edildikten sonra 26 Haziran’da Denizli Class Motor isimli serviste montajı yapıldı. Servis görevlisi, bisiklette soket hatası olduğunu tespit etti ve garanti kapsamında değişim yapılacağını, garanti kaydı açtı...
RKS RS3 Pro X elektrikli bisikleti 8 ay önce 21.000 TL ödeyerek satın aldım ve yaklaşık 800 km kadar çok yoğun olmayan bir kullanım yaptım. 28.07.2025 tarihinde bisikletin kadrosu kaynak yerinden kırıldı ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kır...
Satın aldığım RKS marka elektrikli bisikleti kutusundan çıkarmadan servise götürerek kurulumunu yaptırdım. Başka bir işleme gerek olmadığı belirtildi. Bir yıl sonra bisikletin beyni arızalandı ve garanti kapsamında servise verdim. İki ay boyunca parçanın temin edileceğini söylediler. Daha sonra ana...
04/2025 yılında RKS R3 Pro X ürünü satın aldım. Aldığımda ilçede anlaşmalı olduğu bisikletçiye götürüp kurulumu yaptırdık, üstelik ücret aldılar. Sonrasında araya iki bayram girdi, taşınma işlerim oldu derken Temmuz ayında tekrar götürme fırsatı buldum. Bisikleti o zamana kadar sadece pedal ile kull...
Yorumlar