RKS Motor Parçanın Ne Zaman Tedarik Edileceği Konusunda Kimse Net Bir Bilgi Veremiyor

RKS 1000 w elektrikli bisikleti yaklaşık 65 bin tl ödeyerek aldım, en iyisi olur diye düşünürken daha bir ay bile dolmadan bisiklet arıza yaptı. Sorunun beyin kısmından kaynaklandığı söylendi ve 25 Nisan 2026 tarihinde servise başvurdum. Parça tedariği yapılacağı, müşteri hizmetlerinin ifadesiyle de parçanın onayının bir hafta içinde belli olacağı söylendi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen parçanın ne zaman tedarik edileceği konusunda kimse net bir bilgi veremiyor. “madem parça onaylandı, ne kadar süre bekleyeceğim, 1 ay mı, 2 ay mı, 1 sene mi? ” diye sorduğumda müşteri hizmetlerinden “biz de bilmiyoruz” cevabını aldım ve bir görüşmemde telefon yüzüme kapatıldı. Hem müşteri hizmetlerinden hem servisten hem de ürünün kendisinden hiçbir şekilde memnun değilim, paramla adeta rezil olmuş durumdayım.

Şasi numaram 3mndu00042’dir. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, parça tedariğinin belirsizliği ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle artık bu bisiklet için para iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem sebebiyle sürecin hızlıca incelenerek paramın iadesinin yapılmasını istiyorum.