RKS Motor Kusurlu Ürün Elimde Kaldı
29.12.2022 de rks Silivri motocek şubesinden aldığım rt250 model motor satışı henüz yapıp yola çıktıktan 1 km içinde arıza yapıp, stop etti. Servis güç bela gelip yol üzerinden motoru aldı. Bir hafta sonra tamir ettiklerini söyleyip motoru teslim ettiler.
Ne servis faturası düzenlediler, ne de arızaya dair bir bilgi verdiler. Motor 3 gün sonra henüz 17-18 km de tekrar arıza yaptı çalışmadı. Motocek sorumlusuyla defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Motor bir süre arızalı şekilde yattıktan sonra İkamet ettiğim Tekirdağ'da rks servisine götürdüm tamiri yapıldı, fakat burada da tamire dair ne bir fatura. Ne bir bilgi verildi.
Ayrıca sıfır garantili motora 500 TL ödeme alındı. Önceki serviste motoru çalıştırmak için düz kontak yapıldığını söylediler. 2-3 gün daha bindikten sonra motor durduğu yerde aynı arızayı tekrar yaptı ve 143km de uzun süredir arızalı şekilde yatıyor. Ayrıca aldığım yer motorun faturasını 10 bin tl eksik kesmiş ve ruhsat belgelerini de 2 ayı geçmesine rağmen hala teslim etmediler.
Gelişme

Bir önceki bulunduğum şikayetten sonra öğrendim ki Rks rt250 motorum benden habersiz Servis dışında hiçbir müdahale olmamasına rağmen serviste garantiden çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlatmaya bilgi almaya çalışıyorum ben ne yapayım diyor. Sorunun çözümünü adli yollardan arayacağız.
Yorumlar