to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 21.07.2024 tarihinde Tokat Pazar ilçesi BİM mağazasından Alfa Romeo R2 marka elektrikli bisiklet aldım. Bisikletin aldığım günden bu yana ön teker ve arka teker sürekli asfalt yolda kullandığımız halde patlıyor. En son patlamasında düşme sonucu motor kablo bağlantısı hasar gördü ve teker pedal çevirince dönmüyor, elektrik gitmiyor. Servis ile görüştüm, garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Arıza kaydı oluşturdular, tarafımıza dönüş yapıldı fakat 'biz yapamayız' dediler ve şu an mağdurum. Parçasını da bulamıyorum. 24.000 TL vermiş olup daha henüz 2 kez şarj ettiğim aldığım ürünü kaldırıp çöpe mi atayım? Yazık değil mi? Satılan malın arkasında durulmasını ve bana yardımcı olmanızı istiyorum.
Merhabalar, 21.07.2024 tarihinde Tokat Pazar ilçesi BİM mağazasından Alfa Romeo R2 marka elektrikli bisiklet aldım. Bisikletin aldığım günden bu yana ön teker ve arka teker sürekli asfalt yolda kullandığımız halde patlıyor. En son patlamasında düşme sonucu motor kablo bağlantısı hasar gördü ve teker pedal çevirince dönmüyor, elektrik gitmiyor. Servis ile görüştüm, garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Arıza kaydı oluşturdular, tarafımıza dönüş yapıldı fakat 'biz yapamayız' dediler ve şu an mağdurum. Parçasını da bulamıyorum. 24.000 TL vermiş olup daha henüz 2 kez şarj ettiğim aldığım ürünü kaldırıp çöpe mi atayım? Yazık değil mi? Satılan malın arkasında durulmasını ve bana yardımcı olmanızı istiyorum.
RKS Müşteri hizmetleri dönüş sağlamadı ben kendim aradım servise yönlendirdi servis sağ olsun çok ilgilendi servisle görüşün bizi arayın diyen müşteri temsilcisi bisikletin garanti kapsamında yapılamayacağını bildirdi maalesef elimizden gelen bir şey yok diyen RKS firması küçücük bir iş için ve satışlarında milyarlarca lira para kazanan bir şirket küçücük bir çocuğu bir bisiklet için her gün ağlatmaya değer mi daha 2 kez şarj ettim kenarda duruyor bunu yapmak sizin için çok basit ama bizim için zor lütfen bu sorunu ivedilikle giderin sizin gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor insanları mağdur etmeyin bu kezde olumlu cevap Vemeyip bisikleti yapmazsanız hukuki yollardan hakkımı arayacağım
29.03.2024 tarihinde BİM den RKS marka elektrikli bisiklet aldım. Evde bisikletin bataryasını şarja taktım lakin batarya şarj almadı. Hemen ardına RKS Adana Kozan servisine gidip durumu anlattım. Garanti kapsamında bataryayı teslim ettim. Günlerce bataryanın garantiye gönderilmesini bekledim. Gönder...
BİM den aldığım RKS r2 elektrikli bisiklet Alfa Romeo model bisikleti 2 ay kullanabildim. Elektrik beyin arızası verdi ve 4 ay serviste kaldı ve garanti kapsamında parça tedarik etmediler. Sonrasında BİM geri iadeyi kabul etti Allah'tan... RKS çok çok çok büyük pişmanlıktır. Sakin sakin RKS tercihin...
RKS Alfa Romeo F1 elektrikli bisikleti BİM'den satın aldım. Kuruluma servise gittim. Kurulumu hallettim. Sonrasında bataryanın tam kapasite olmadığını fark ettim (15 km civar gidiyor). Sonuçta 2023 model bir cihaz normaldir diyerek garantiyle iletişime geçtim. Orada bir problem yok yedek batarya ald...
29.03.2024'de BİM'den RKS Alfa Romeo r1 elektrikli bisiklet aldım. Az kullandığım için haziran'da bakım yaptırıp kullanmaya devam ettim. Bisikletin her geçen gün gücü düşüyor, akünün verdiği güç ilk aldığımdan sonra iki gün üst üste aynı kilometreyi yapmadı. Ben de yoğunluktan servise götüremiyorum...
2023 Ağustos ayında BİM'den aldığım RKS Alfa Romeo modeli elektrikli bisikletle ilgili 15 dakikada yaşadığım akü sorunu ve 2 ay süren bekleme sonucu (fabrika inceleyecekmiş, yahu 15. Dakikada bozulan ürünün neyini inceleyeceksin. Yenisini hemen temin etmek yerine 2 ay bekletildik) garantiden yeni ak...
Yorumlar