to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den 16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım RKS E-Bike La Rose model elektrikli bisikletimde 20.04.2026 tarihinde sol pedalın pasolu kısmının bağlantı kolu yalama oldu ve pedal yerinde durmamaya başladı. Bu nedenle bisikleti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim ve şu an bisiklet hiç kullanılamıyor.
Sorun üzerine ürünü servise götürdüm ancak oynar aksam olduğu gerekçesiyle bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söylediler. Ayrıca bu parça için dışarıdan da hiçbir yerden tedarik sağlayamıyoruz, yedek parçaya ulaşamadığımız için bisikleti kullanmam tamamen engellenmiş durumda. Pedal bağlantı kolunun yalama olmasının, normal kullanımda kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu durumun garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
RKS yetkili servisinin bu arızayı garanti kapsamında değerlendirerek ürünün ücretsiz tamir edilmesini, gerekli ise parçanın temin edilip değiştirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde mağduriyetim giderilmezse ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
5 Nisan 2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım RKS RS3 Pro X model elektrikli bisikletimin orta kısmında bir kırılma meydana geldi. Ürün hala iki yıllık garanti süresi içindeyken yaşanan bu arıza için garanti kapsamı uygulanmadı. Bisikleti İzmir’de Kuzey Ege Motor Ataşehir yetkili servisine göt...
Aralık 2024’te BİM online mağazasından RKS marka BN5 Pro model elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti sıfır aldığım günden bu yana, kontağı açtığımda ekrana elektrik gelmesine rağmen elektrikli motor çoğu zaman devreye girmiyor; pedalı çevirmeme rağmen bir süre sonra ancak çalışıyordu. Başlarda ...
RKS XS25 model Bisikletim daha 230 km. De. Ürünü BİM den satın aldım. Ürünü alırken garantinin devamı için 1-3-6-9-12. Aylarda servise gidip mutlaka bakım yaptırmam gerektiği söylenmedi. Ürünün pili aldığımdan beri sorunlu servis kaydını açan servise ilk aldığım zaman durumu bildirdim. Ya abi ben el...
BİM’den aldığım RKS X35 elektrikli bisiklet, satın aldıktan sadece bir hafta sonra beyin arızası verdi. Bisikletin kurulumunu yapıp garantisini başlattıktan sonra, Veto Reklam Motor RKS servisine teslim ettim. Servis arızayı teşhis etti ve gerekli parçanın siparişini verdi. Ancak yaklaşık 16 Haziran...
19 Ağustos tarihinde BİM’den satın aldığım RKS E-Bike XS35 model elektrikli bisikletin bataryası, ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Bisikleti hiç kullanamadım çünkü batarya fabrika çıkışlı olarak arızalı geldi. Ürünü teslim aldığımda bataryanın değişmesi gerektiği söylendi ancak yaklaşık 1 a...
Yorumlar