RKS E-Bike'de “Error 25” Hatası Ve 5 Aylık Servis Yanıtsızlığı

RKS E-Bike marka bisikletim sürüş sırasında ekranda “Error 25” hatası veriyor ve o andan itibaren her sürüşte cihaz tamamen çalışmaz hâle geliyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve bisikleti verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, parça talebi açtıklarını söylediler ancak 5 aydır herhangi bir dönüş yapılmadı, parça temin edilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım. İlgi ve alakanın bu kadar düşük olması beni mağdur ediyor.

RKS E-Bike bisikletimin gerekli parçalarının bir an önce temin edilerek profesyonel şekilde tamir edilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilir hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, firmanın ürününün ve müşterisinin arkasında durmadığını düşünüyorum ve bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmalarını tavsiye ederim.